Gestión de agencias de viajes

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Descripción

a necesidad de conocer nuevas culturas, nuevos lugares o simplemente de vivir nuevas experiencias, hace que cada vez sean más, las personas que optan por dedicar el tiempo de vacaciones o de ocio para viajar y visitar nuevas ciudades o países, ya sea en pareja, con un grupo de amigos, en familia o solo. En cualquiera de los casos, es necesaria una planificación previa, por lo que en muchas ocasiones la mejor opción es acudir a una agencia de viajes.

Temario

1. CONCEPTUALIZACIÓN DE TURISMO
2. LA OFERTA TURÍSTICA Y SUS COMPONENTES
3. TURISMO NACIONAL
4. TURISMO INTERNACIONAL
5. LA AGENCIA DE VIAJES
6. PLANIFICACIÓN Y ORGANIZACIÓN EN AGENCIAS DE VIAJES
7. CONTABILIDAD EN AGENCIAS DE VIAJES
8. FINANCIACIÓN, TESORERÍA Y CUENTAS EN AGENCIAS DE VIAJES
9. ECONOMÍA Y PAGOS DE CLIENTES
10. ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN EN AGENCIAS DE VIAJES
11. EL PERSONAL EN LA AGENCIA DE VIAJES
12. VENTAS AL CLIENTE EN TURISMO
13. LA AGENCIA DE VIAJES VÍA INTERNET
14. APLICACIONES INFORMÁTICAS PARA AGENCIAS DE VIAJES
15. SISTEMA AMADEUS
16. MARKETING Y PUBLICIDAD DE LAS AGENCIAS DE VIAJES
17. CALIDAD EN LA AGENCIA DE VIAJES
18. GESTIÓN DE LA CALIDAD
19. COMUNICACIÓN EFICAZ EN EL SECTOR TURÍSTICO
20. ATENCIÓN AL CLIENTE: ALOJAMIENTO Y TRANSPORTE
21. ATENCIÓN AL CLIENTE: COMPONENTES TURÍSTICOS
22. SERVICIOS AL CLIENTE EN TURISMO

Convocatorias

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