Gobernanta de Hotel: Industria Hotelera

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Descripción

El sector turístico es uno de los más importantes en España, encontrándose en crecimiento constante en cuanto al número de visitantes al año. Por este motivo, cada vez es más frecuente la demanda de profesionales cualificados para desarrollar su trabajo en hoteles y demás empresas del sector turístico.

Entre las profesiones más demandadas para ocupar puestos de trabajo en hoteles se encuentra el de gobernanta de hotel, la cual debe coordinar y supervisar el departamento de pisos y habitaciones de un hotel.

Temario

1.  ASPECTOS ECONÓMICOS Y HUMANOS DEL TURISMO
2. COMUICACIÓN Y AENCIÓN AL CLIENTE EN HOSTELERÍS Y TURISMO
3. EL HOTEL
4. EL ÁREA DE ALOJAMIENTO EN LA INDUSTRIA HOSTELERA
5. EL PUESTO DE GOBERNANTA DE HOTEL (I)
6. EL PUESTO DE GOBERNANTA DE HOTEL (II)
7. REGIDURÍA DE PISOS: EL PUESTO DE CAMARERA DE PISOS
8. REVISIÓN DE LOS PROCESOS DE LIMPIEZA Y PUESTA A PUNO
9. GESTIÓIN DE PROTOCLO
10. PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES

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