Políticas de marketing

• Introducción al marketing
• El mercado
• El consumidor
• El producto y las marcas
• El producto y su ciclo de vida
• El precio
• Los canales de distribución
• La logística de la distribución
• La franquicia
• La comunicación
• La comunicación publicitaria
• Promoción, relaciones públicas y venta personal
• La estadística y sus aplicaciones en el marketing

• Introducción al merchandising.
• Conocimiento del cliente.
• El surtido.
• La implantación del punto de venta.
• Modificación de la implantación inicial.
• El lineal.
• La gestión de stocks y el aprovisionamiento del lineal.
• Animación en el punto de venta.
• Escaparatismo.
• Control de las acciones de merchandising.

• Antecedentes históricos.
• Estructuras y relaciones empresariales.
• Desarrollo de la campaña publicitaria.
• Lo creativo. La producción.
• Los medios.
• El below the line.
• Las nuevas tecnologías.

• La idea de negocio
• Estudio de mercado
• Documentación y trámites
• Estudios de viabilidad
• Financiación
• Gestión comercial y financiera
• Gestión de marketing
• Gestión de recursos humanos
• Estrategias de internacionalización
• Subvenciones

• La empresa y su entorno
• Comunicación empresarial
• La comunicación oral.
• La comunicación escrita.
• Servicio de correos, circulación interna de correspondencia y paquetería.
• Recepción, envío y registro de la correspondencia y su clasificación.
• Archivo de la información
• Archivo de la información en soporte informático.
• Reconocmiento de las necesidades de los clientes.
• Atención de consultas, quejas y reclamaciones
• Aplicación de procedimientos de calidad en la atención al cliente