Máster en Analítica Web, Usabilidad y Experiencia de Usuario

IEBS, Innovation & Entrepreneurship Business School

Máster y Postgrado

A distancia / Online.

10 meses. 600 horas.

26 de Abril de 2018

4.500 €/curso

  • El auge y la profesionalización del sector digital junto con el incremento de la competencia en sectores como el "mobile" o "ecommerce" obligan a las empresas a controlar, medir y optimizar el proceso publicitario y de compra en cada una de sus etapas, y a convertir cada visita en una oportunidad de negocio ofreciendo experiencias memorables.

    Para poder resolver estos problemas y con el único objetivo de mejorar los resultados surgen nuevos perfiles profesionales como el analista digital y el optimizador de la conversión (CRO) y la experiencia de usuario (UX).

    En el Master en Analítica Web, Usabilidad y Experiencia de Usuario (UX) te formamos para controlar, medir y mejorar las inversiones de la empresa gracias a un plan de acción y mejora continua, que abarca al arte y la ciencia de alcanzar el éxito a través de los datos, la usabilidad y la conversión para impulsar el cambio en los negocios online.
  • Al finalizar el Master en Analítica Web, Usabilidad y Experiencia de Usuario (UX) serás perfectamente capaz de:

    • Analizar y optimizar los resultados y la experiencia de los usuarios de tu plataforma web.

    • Determinar, programar y ejecutar un programa de mejora continua orientada únicamente en el cliente.

    • Optimizar la experiencia de usuario (UX) y la conversión (CRO).

    • Aplicar y usar la analítica web para impulsar el cambio en los comercios electrónicos.

    • Determinar los factores u objetivos clave (KPIs) y preparar y ejecutar los Cuadros de Mando.

    • Concretar, desarrollar y aprovechar con una metología eficiente un sistema de analítica web.


  • El Master en Analítica Web, Usabilidad y Experiencia de Usuario (UX) proporciona formación específicamente orientada a los siguientes perfiles:

    • Profesionales del marketing online que necesiten optimizar sus campañas e inversiones de marketing digital, mejorando la eficiencia en las inversiones, incrementando el retorno de la inversión y optimizando el coste.

    • Emprendedores que precisen impulsar un cambio en sus proyectos online.

    • Directivos y responsables de marketing, webmasters, programadores web y responsables de portales de internet que necesiten ponerse al día de las últimas técnicas de analítica web.

    • Directores y gerentes de PYMES que quieran optimizar la conversión a través de sus páginas web.

    • Jóvenes licenciados que deseen desarrollar su carrera profesional en el mundo de Internet, el marketing digital y las nuevas tecnologías y quieran especializarse en analítica webusabilidad y experiencia de usuario.


  • Módulo 1. Introducción a la Analítica Web

    • Historia, evolución y tendencias de la analítica web

    • La analítica web como método de trabajo

    • Las métricas y su relación con las acciones de marketing

    • Masterclass: ¿Cómo transformarte en Digital Analytics?

    • Masterclass: La estrategia de medición


    Módulo 2. Google Analytics Básico


    • Página principal y administración de Google Analytics

    • Creación de objetivos y embudos de conversión

    • Eventos, definiciones personalizadas, vistas y filtros

    • Vídeo: Creación de una cuenta de Analytics

    • Masterclass: Caso de éxito con objetivos de conversión

    • Masterclass: Aplicación real de las definiciones personalizadas


    Módulo 3. Google Analytics Avanzado I


    • Creación de segmentos y seguimiento de campañas

    • Seguimiento de transacciones y análisis ecommerce

    • Integración con AdWords y Search Console

    • Masterclass: Google Tag Manager

    • Masterclass: Analítica web práctica para ecommerce


    Módulo 4. Google Analytics Avanzado II


    • Alertas e informes personalizados

    • Page tagging y filtros avanzados

    • Expresiones regulares

    • Masterclass: Google Analytics Premium

    • Masterclass: Excel para Analytics


    Módulo 5. Análisis de Social Media


    • Métricas y KPI Social Media

    • Análisis de Social Media

    • Cuadros de mando de Social Media

    • Masterclass: Herramientas para conexiones de datos (API/Supermetrics)

    • Masterclass: Herramientas de Análisis de Social Media


    Módulo 6. Análisis SEO/SEM


    • Métricas y KPI SEO/SEM

    • Análisis SEO/SEM

    • Cuadros de mando SEO/SEM

    • Masterclass: Remarketing con Analytics

    • Masterclass: Data Studio


    Módulo 7. Análisis de la experiencia de usuario


    • Introducción a la experiencia de usuario

    • Análisis de diseño y UX

    • Análisis y Cuadro de mando para experiencia de usuario

    • Masterclass: Analítica competitiva

    • Masterclass: Análisis de contenidos


    Módulo 8. Análisis de Marketing


    • Análisis de comercio electrónico

    • Análisis de campañas de marketing

    • Cuadro de mando para campañas de marketing

    • Masterclass: Análisis de acciones offline ROPO

    • Masterclass: Analítica digital avanzada


    Módulo 9. Experiencia de usuario y UX


    • UX: Definición, tendencias y propiedades

    • Métodos de investigación en UX

    • Métricas, kpis y el proceso de planificación en UX

    • Masterclass: Herramientas

    • Masterclass: Caso de éxito


    Módulo 10. Optimización web 


    • Optimización web para dispositivos móviles

    • Optimización de la página de inicio y de categoría

    • Optimización de la página de producto y del check out

    • Masterclass: Herramientas 

    • Masterclass: Caso de éxito


    Módulo 11. Introducción a la optimización de la conversión


    • Optimización de la conversión, definición y propiedades

    • Método Conversión Trinity

    • Definición de métricas y objetivos de conversión en CRO

    • Masterclass: Herramientas de CRO

    • Masterclass: Caso de éxito


    Módulo 12. Optimización de la conversión avanzado


    • Planificación de tests

    • Ciclo de compra del cliente

    • A/B Testing

    • Masterclass: Herramientas de AB Testing

    • Masterclass: Casos de éxito de AB Testing


    Proyecto de Fin de Master

    El temario y las masterclass podrán sufrir modificaciones motivadas por la actualización y mejora de los mismos.
  • Convocatorias

    Inicio: 26 de Abril de 2018
  • Matrícula y financiación

    Becas disponibles
    Ayuda Innova: 25% de descuento directo
    Bonificable 100%: por la Fundación Tripartita
 

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