Máster en Community Management: Empresa 2.0 y Redes Sociales

IEBS, Innovation & Entrepreneurship Business School

Máster y Postgrado

A distancia / Online.

10 meses. 750 horas.

Octubre

A Consultar

  • La profesionalización cada vez mayor del perfil del Community Manager exige una formación profunda en competencias digitales y habilidades técnicas necesarias para poder desempeñar con éxito una de las profesiones que más se han desarrollado en los últimos años.

    El Master en Community Management: Empresa 2.0 y Redes Sociales tiene como objetivo formar profesionales especialistas en la planificación estratégica y gestión de las redes sociales, así como  la integración de la cultura 2.0 y de los medios sociales en las organizaciones con el fin de desarrollar la nueva Empresa.

    El Master en Community Management te prepara para convertirte en un auténtico especialista en la planificación, el diseño, la ejecución y la elaboración de planes estratégicos y tácticos para el uso y el aprovechamiento empresarial de las comunidades virtuales y redes sociales en la Empresa 2.0 y te dota de conocimientos técnicos avanzados imprescindibles para desempeñar esta profesión.
  • Esta nueva profesión es una función estratégica que está integrada de forma transversal en la organización, dotando de nuevas aplicaciones a las áreas de: Publicidad, Marketing, Comunicación, Relaciones Públicas, Recursos Humanos, Innovación, Gestión del Conocimiento, RSC, Dirección, Finanzas, Ventas, Atención al Cliente, etc.

    Al finalizar el Master en Community Management: Empresa 2.0 y Redes Sociales serás perfectamente capaz de:

    • Comprender la importancia de estar presente en la red

    • Tener la formación adecuada para conquistar la era 2.0

    • Profundizar en el Social Media como una ventaja altamente competitiva

    • Aumentar el uso de las redes sociales para transmitir una imagen empresarial positiva: reputación digital

    • Detectar las mejores prácticas y usos en las redes sociales y la Web 2.0

    • Implantar las principales aplicaciones sociales de la Web en su empresa

    • Aprovechar al máximo las herramientas y recursos del Social & New Media

    • Gestionar el conocimiento en los ambientes sociales de aprendizaje

    • Compartir y adquirir conocimiento en los EA y los PLEs

    • Configurar a la perfección la figura del Community Manager: funciones y perfiles existentes

    • Realizar un mapa de la estrategia 2.0 de la empresa como ecosistema social

    • Usar todas las redes sociales y el networking para vender tu producto y conseguir contactos


  • El perfil del Community Manager es un puesto muy especializado que requiere de un conjunto de competencias y habilidades que le convierten en un profesional estratégico para la organización del siglo XXI.

    Este profesional se ha convertido en una figura imprescindible dentro de las empresas que han apostado por el diálogo con sus públicos y por la gestión 2.0 para maximizar su beneficio. Por este motivo esta formación puede ser cursada por profesionales como:

    • Profesionales del mundo de la gestión, el marketing, la comunicación, el periodismo, las relaciones públicas, los recursos humanos y la formación que quieran liderar el camino de las organizaciones en la web 2.0.

    • Licenciados y diplomados que quieran especializarse en la planificación, la estrategia y el manejo de las redes sociales para integrarlas como elemento estratégico unificador en la organización en la que trabajan.

    • Emprendedores que quieran gestionar su empresa bajo el prisma de la web 2.0, expandir su presencia en la red y obtener sustanciales ventajas competitivas.


  • Módulo 1. Empresa 3.0

    • Organización 3.0. Fundamentos, evolución y tendencias

    • Modelos de organización en la era de los milenials

    • GTD y productividad

    • Masterclass: Comunicación horizontal. Una empresa participativa e innovadora

    • Masterclass: Employee value proposition. Empresa, empleado y redes sociales


    Módulo 2. Blog


    • Instalación y creación de un blog. Empezando de cero

    • Diseño y usabilidad web. Su papel en la estrategia empresarial y en social media

    • WordPress avanzado y uso de plugins

    • Masterclass: Cómo desarrollar una estrategia de contenido para blogs

    • Masterclass: Cómo potenciar un blog con infoproductos: ebook, guías, guías, cursos online


    Módulo 3. Estrategia y Plan de Redes Sociales


    • Plan estratégico integrado. Análisis y transformación de la organización

    • Branding, construcción y gestión de la identidad digital

    • Social media audit y creación del plan social media

    • Masterclass: Elaboración de un presupuesto. Análisis de ingresos y gastos

    • Masterclass: Cómo elaborar un plan estratégico de social media


    Módulo 4. Herramientas Social Media


    • Herramientas de gestión de contenido

    • Herramientas de monitorización de redes sociales

    • Herramientas de social media automation

    • Masterclass: Aprende a gestionar y programar tus redes sociales con Hootsuite

    • Masterclass: IFTTT y Buffer, dos gigantes en la automatización en redes sociales


    Módulo 5. La Figura del Community Manager


    • La figura del CM. Perfil, funciones y responsabilidades

    • El día a día de un CM

    • Herramientas imprescindibles del CM

    • Masterclass: Impulsando una marca personal propia o ajena

    • Masterclass: Engagement. Acciones para dinamizar y fidelizar una comunidad


    Módulo 6. Content Curation


    • Content curation. Definición y perfil profesional

    • Fases de la curación de contenido

    • Herramientas para el content curator

    • Masterclass: La curación de contenidos: creando valor en el entorno digital

    • Masterclass: Cómo utilizar los lectores de RRSS, Twitter y Pinterest para la curación de contenidos


    Módulo 7. Comunidades de Colaboración


    • Gestión de conocimiento en una organización 3.0

    • Construyendo una comunidad. Comunidades de conocimiento, aprendizaje y práctica

    • El community manager interno. Integración en los departamentos

    • Masterclass: Wikis. Construyendo colaborativamente

    • Masterclass: La gestión del conocimiento con Google Suite


    Módulo 8. Monitorización y Rentabilidad


    • Online reputation management

    • Métricas social media y cuadros de mando

    • Rentabilidad y ROI

    • Masterclass: Presentación de informes con cuadros de mando

    • Masterclass: Cómo superar una crisis de reputación en RRSS


    Módulo 9. Redes Sociales


    • Redes sociales profesionales. LinkedIn y otras redes

    • Redes generales. Facebook y Twitter

    • Redes sociales especializadas

    • Masterclass: Marco jurídico 2.0. Cómo identificar los riesgos jurídicos, acciones de marketing y protección de datos

    • Masterclass: Técnicas de venta en redes sociales: social selling


    Módulo 10. Analítica


    • Introducción a la analítica web: Google Analytics

    • Paneles de gestión analítica en RRSS: Facebook, Instagram, Twitter, Youtube y LinkedIn

    • Configuración de cuadros de mando, auditoría y reporting analítico

    • Masterclass: Fundamentos Google Analytics

    • Masterclass: Facebook Analytics


    Módulo 11. Redes Sociales de Imagen


    • Redes sociales de imagen. Instagram, Pinterest, Periscope y YouTube

    • Estrategias y herramientas de vídeo marketing

    • Imágenes y Canva, Pixlr, GIMP

    • Masterclass: Transmitir el mensaje de la forma más impactante posible

    • Masterclass: Marketing de influencers y prescriptores de marca


    Módulo 12. Buscadores


    • Marketing de búsqueda y keyword research

    • SEO on page

    • Social linkbuilding

    • Masterclass: SEO Project Manager en SIDN

    • Masterclass: Cómo elaborar una consultoría SEO


    Módulo 13. Storytelling y Narrativa Transmedia


    • Narrativa transmedia

    • Branded content

    • Storytelling

    • Masterclass: Marketing de emociones y neuromarketing

    • Masterclass: El arte del contar historias


    Módulo 14. Social Ads


    • Facebook e Instagram Ads

    • Twitter Ads

    • LinkedIn Ads

    • Masterclass: Planificación de medios en social Ads

    • Masterclass: Publicidad en redes sociales y casos de éxito


    Módulo 15. Social CRM & Inbound Marketing


    • Integrando el sales hacking en el social media

    • Inbound marketing inboundcycle. Buyer persona, plan de contenidos para inbound

    • Marketing de contenidos

    • Masterclass: Cómo combinar el retargeting de PPC con el Inbound Marketing

    • Masterclass: Tipos de lead magnets que podemos utilitzar para captar suscriptores


    Módulo 16. Social Media Hacking


    • Integrar el growth hacking con el social media

    • Lean marketing

    • SEO hacks

    • Masterclass: Herramientas de growth hacking para community managers

    • Masterclass: Caso de éxito


    Proyecto de Fin de Master

    El temario y las masterclass podrán sufrir modificaciones motivadas por la actualización y mejora de los mismos.
  • Convocatorias

    Inicio: Octubre
  • Matrícula y financiación

    Becas disponibles

    Ayuda Innova: 25% de descuento directo
    Bonificable 100%: por la Fundación Tripartita
 

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