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Si el siglo XX se podría denominar como el siglo de la calidad, en los albores del siglo XXI el concepto de calidad, el cliente ya lo da por asumido, por lo tanto deberemos usar la innovación y la creatividad para pasar de la calidad a la excelencia, tanto en la empresa como en el producto y la gestión del destino.
La digitalización se ha convertido en la gran asignatura de las empresas y gestores turísticos del siglo XXI. Por otra parte muchos de los proyectos de transformación digital fallan por no tener en cuenta a los que tienen que desarrollar dicha transformación, por lo tanto el éxito de la transformación digital de la empresa turística debe suceder buscando el equilibrio en dos grandes aspectos: El mundo digital y el mundo de las personas. Porque a cuanta más tecnología haya la verdadera diferencia la marcarán las personas. Solo incorporando ambos temas, será posible una transición del mundo analógico donde se encuentran la mayoría de empresas, al mundo digital, que es su gran caballo de batalla.
El futuro del turismo pasa también por hablar no de un turismo sostenible, si no trabajar en pos de la sostenibilidad del mismo para que podamos mantener el futuro del negocio.
Solo si sabemos conjugar un turismo responsable de verdad y una innovación realista transmitida a los profesionales del sector, podremos ser optimistas en el futuro.
MÓDULO 1. INNOVACIÓN TURÍSTICA
Inicio: Octubre 2021
Máster y Postgrado
A distancia / Online
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