Máster en Dirección de Marketing e Innovación Comercial – Presencial (Madrid)

MSMK University

Máster y Postgrado

Presencial en Madrid

400 horas.

Abril 2019

9.500 €/curso

  • El Máster en Dirección  de Marketing e Innovación Comercial - Presencial  (Madrid) de MSMK,  te prepara para desarrollar una visión global e integral del marketing y las ventas aplicado a diferentes modelos de negocio, con lo que podrás asumir puestos dirección, responsabilidad y  manejar nuevos escenarios profesionales desde la perspectiva de un marketing manager o sales manager, al mismo tiempo que  fortalecerás  el desempeño profesional, la confianza y la capacidad de decisión, con lo que transformarás tu carrera profesional. 

    El programa altamente especializado en marketing y ventas, te otorga las competencia y habilidades para convertirte en un líder al mismo tiempo que desarrollarás un profundo conocimiento de la planificación estratégica, de las finanzas para los profesionales del marketing, del comportamiento del consumidor, de técnicas de investigación de mercado, del pricing estratégico, de las dirección de ventas, del retail marketing,  del digital marketing, del business intelligent , del branding y del desarrollo de planes estratégicos de marketing entre otros. 

    El Máster en Dirección de Marketing e Innovación Comercial de MSMK, te permite desarrollar el programa en nuestras las instalaciones de la emblemática calle de Príncipe de Vergara de la ciudad de Madrid, lo que te permitirá compatibilizar tu actividad profesional con tu formación altamente especializada en Dirección de Marketing e Innovación Comercial, podrás  asistir a conferencias, seminarios y workshops por parte de prestigiosos ponentes, trabajarás en grupos reducidos y con claustro de calidad compuesto por directivos de compañías nacionales y multinacionales y donde te beneficiarás de una Bolsa de Empleo Vitalicia y una Bolsa de Prácticas, especializada en el máster.

    • Mejorar la capacidad de análisis del entorno de mercado y consumidor en el contexto de la estrategia de marketing.

    • Desarrollar el pensamiento estratégico ejercitando la capacidad de reflexión, crítica y evaluación para la toma de decisiones.

    • Aplicar y evaluar las distintas técnicas de análisis y gestión como base elemental del plan.

    • Construir modelos de valor para el cliente y estrategias ganadoras.

    • Integrar tecnologías online y offline como palanca fundamental del éxito en la organización.

    • Valorar la interrelación de la marca con las decisiones estratégicas de marketing en el medio y largo plazo.

    • Construir un marco de referencia para la comunicación de marketing integrada.

    • Desarrollar una visión global e integral del marketing aplicado a diferentes modelos de negocio.

    • Fomentar la consistencia, iniciativa y capacidad de innovación en el diseño de planes específicos de acción.

    • Interpretar la relación entre las decisiones de marketing y las financieras.

    • Desarrollar un Plan Estratégico de Marketing.


  • DIRECCIÓN Y PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA DE MARKETING

    Estrategias de marketing y creación de valor

    El intercambio de valor: necesidades, deseos y demandas

    Los mercados y la demanda. El factor tecnológico

    El proceso de planificación estratégica

    Análisis de entorno PEST, mercado-cliente, segmentación y posicionamiento

    Análisis competitivo y sistemas de información

    Cómo desarrollar ventajas competitivas en marketing basadas en tecnología

    Plan de marketing integrado

    Tecnologías aplicadas al marketing

    El marketing mix ampliado: información + innovación

    Marketing operativo y marketing estratégico: integración

    Modelos de control e indicadores clave

     

    COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR Y MARKETING EXPERIENCIAL

    La economía de la experiencia: un nuevo escenario para entender y comprender al consumidor

    Marketing experiencial. El valor del consumidor

    La visión de la investigación experiencial: qué técnicas y herramientas utilizar en función de los objetivos perseguidos

    Análisis, roles y tipologías de consumidores

    El diseño de la experiencia

    Del Customer Relationship Management al Customer Experience Management

    Cómo afecta el nuevo paradigma al conocimiento del consumidor

    El papel del empleado en la generación de experiencias

    Herramientas para la monitorización y creación de experiencias

    Experiential Marketing (XM). Modelo de gestión

    Errores habituales en los proyectos de satisfacción de clientes y empleados

    Cómo afrontar un proyecto de innovación experiencial

    Tecnologías aplicadas al conocimiento del consumidor

     

    GESTIÓN DE LA INNOVACIÓN

    La innovación como estrategia

    El mito de preguntar al cliente vs liderarlo

    Encarando el primer estadio de la innovación: La creatividad y el design thinking

    Open innovation y crowdsourcing

    Barreras y oportunidades para vender un proyecto de innovación desde el marketing

    Vigilancia tecnológica, benchmarking, inteligencia competitiva y ejemplos para innovar desde el marketing

    Evolución desde el producto a la venta de soluciones y servicios de valor añadido

    Innovación y diseño de productos

    Cocreación de experiencias

    Gestión del cambio

    Gestión de la adversidad

     

    SISTEMA DE INFORMACIÓN EN MARKETING

    Cómo construir y desarrollar un sistema de información eficaz

    Técnicas de tratamiento de la información

    Estrategia e inteligencia de negocio

    Cómo manejar datos y convertirlos en información

    Integración de los datos

    Big Data

     

    MARKETING ANALYTICS

    Principios de análisis estratégico en Marketing y en Ventas

    Fundamentos y habilidades analíticas para conocer el mercado

    Cómo mejorar la capacidad analítica

    Pricing

     

    CUSTOMER ANALYTICS

    Segmentación de clientes

    Customer Lifetime Value (CLV)

    Identificación de oportunidades de mercado

    Resolución de problemas de mercado

    Adquisición de clientes

    Cross y up selling

    Churning y attrition

    Scoring

    Análisis de respuesta a campañas y estímulos de marketing

    Forecasting

    Cartera de productos

    Prevención del abandono y la morosidad

    Detección de fraudes

     

    WEB ANALYTICS

    Fundamentos y técnicas de analítica web

    Google analytics: utilización y optimización de campañas

    Medición e interpretación de los principales informes

    Seguimiento de conversiones (Conversion Tracking)

    Social analytics

    Science of search (SoS)

    El funnel de conversión

    Modelos de atribución

     

    ESTRATEGIAS DE MARKETING

    Cómo integrar las diferentes estrategias en la estrategia general de Marketing

    Cómo integrar la tecnología en las diferentes estrategias y su impacto en las acciones operativas

    Estrategias de posicionamiento y diferenciación

    Estrategias de branding: arquitectura y gestión de la marca, la identidad corporativa y el posicionamiento

    Estrategias de producto

    Estrategias de precios

    Estrategias de distribución y comercialización en el canal. Retail marketing

    Estrategias de business to business

    Estrategias de comunicación 360º

    Integración de las estrategias de marketing y su implementación

    Proceso estratégico global integrado: digital - offline

     

    ESTRATEGIA RELACIONAL

    Cómo relacionarnos con nuestro cliente

    Customer Centric Management

    Objetivos y estrategias de atención y fidelización de clientes

    Conceptos y estrategias de CRM y E-CRM

    Herramientas básicas y avanzadas de CRM y sistemas de control

    Nuevas técnicas y tendencias en la gestión de relaciones con clientes

     

    LIDERAZGO EFICAZ DE LAS VENTAS

    Management Comercial. Organización y Planificación de la función de ventas

    Dirección y Gestión de Personas. Coaching comercial

    Gestión de los recursos en ventas

    Medida y evaluación de los resultados en ventas

    Estrategias de remuneración, compensación y cuotas

    Estrategias en ventas

     

    INNOVACIÓN COMERCIAL

    Innovación en Mercados

    Innovación en el cliente

    Cualificación y entrenamiento del equipo comercial

    Nuevos formatos

    Herramientas tecnológicas

    Dirección, Planificación y Gestión

    Entrega de Valor

     

    BRANDING E IDENTIDAD CORPORATIVA

    Fundamentos del branding

    Claves creativas del branding

    Arquitectura y gestión de la marca

    Proceso de lanzamiento de una marca

    Posicionamiento y reposicionamiento de marca

    E-Branding

    Branded content y sus principales técnicas

    Métricas de branding y brand equity

    Gestión de la identidad corporativa

    Reputación de marca y reputación corporativa

     

    PLATAFORMAS TECNOLÓGICAS Y MARKETING

    Sistemas de integración de la información

    Gestión del marketing cloud. Interacción con el consumidor

    Principales tecnologías y aplicaciones

     

    DIGITAL MEDIA (Marketing Digital)

    Estrategias digitales

    Estrategias creativas

    Arquitectura y usabilidad web. Diseño web vendedor

    Posicionamiento SEO y SEM

    E-mail marketing

    Entorno jurídico del área digital

    E-commerce y Cadena de valor

    Factores clave en las campañas de generación de tráfico

    Cómo integrar la gestión del digital media en la estrategia general de Marketing

     

    SOCIAL MEDIA

    Social media management

    Atraer y gestionar clientes a través de las redes sociales

    Estrategias sobre plataformas

    Herramientas de gestión y monitorización

    Estrategias de social media

    Cómo gestionar eficazmente una comunidad online

    Gestionar las oportunidades colaborativas

    Fomentar relaciones duraderas

    Cómo integrar la estrategia de social media en la estrategia general de marketing

     

    RETAIL

    Tecnología aplicada al retail marketing

    Estrategia de uso y aplicación tecnológica en retail

    E-Retail

    Tecnología y sistemas de información

    Sistemas interactivos

    Sistemas táctiles

    Robotización en retail

    Cómo integrar la estrategia de retail en la estrategia general de Marketing

     

    MOBILE MARKETING Y SISTEMAS INTERACTIVOS

    Entorno móvil y oportunidades en marketing

    Estrategia móvil vs desktop

    Estrategia apps vs estrategia web

    Estrategia a través de dispositivos móviles

    Cómo integrar la estrategia móvil en social media

    Cómo integrar la estrategia de mobile marketing en la estrategia general de Marketing.

    Estrategias basadas en la proximidad física

    Técnicas de relaciones con el cliente y de promoción en dispositivos móviles

    Como potenciar el branding, interactuando con el consumidor, a través de eventos

    Personalización de dispositivos

     

    FINANZAS PARA DIRECTIVOS EN MARKETING/VENTAS

    El impacto de las decisiones de marketing/ventas en las cuentas generales de la empresa

    Presupuestos de marketing y de ventas: análisis, previsiones y desviaciones

    ROI en marketing y en ventas

     

    PROYECTO FIN DE MÁSTER

     



    IPQ - CERTIFICATE IN INNOVATION AND CHANGE MANAGEMENT
  • Convocatorias

    1 - Inicio: Abril 2019
    2 - Inicio: Octubre
  • Lugares

    Madrid
 

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