Máster en Dirección de Marketing e Innovación Comercial – Presencial (Madrid)

Máster y Postgrado

     

Abril 2019

  

400 horas

  

Descripción

El Máster en Dirección  de Marketing e Innovación Comercial - Presencial  (Madrid) de MSMK,  te prepara para desarrollar una visión global e integral del marketing y las ventas aplicado a diferentes modelos de negocio, con lo que podrás asumir puestos dirección, responsabilidad y  manejar nuevos escenarios profesionales desde la perspectiva de un marketing manager o sales manager, al mismo tiempo que  fortalecerás  el desempeño profesional, la confianza y la capacidad de decisión, con lo que transformarás tu carrera profesional. 

El programa altamente especializado en marketing y ventas, te otorga las competencia y habilidades para convertirte en un líder al mismo tiempo que desarrollarás un profundo conocimiento de la planificación estratégica, de las finanzas para los profesionales del marketing, del comportamiento del consumidor, de técnicas de investigación de mercado, del pricing estratégico, de las dirección de ventas, del retail marketing,  del digital marketing, del business intelligent , del branding y del desarrollo de planes estratégicos de marketing entre otros. 

El Máster en Dirección de Marketing e Innovación Comercial de MSMK, te permite desarrollar el programa en nuestras las instalaciones de la emblemática calle de Príncipe de Vergara de la ciudad de Madrid, lo que te permitirá compatibilizar tu actividad profesional con tu formación altamente especializada en Dirección de Marketing e Innovación Comercial, podrás  asistir a conferencias, seminarios y workshops por parte de prestigiosos ponentes, trabajarás en grupos reducidos y con claustro de calidad compuesto por directivos de compañías nacionales y multinacionales y donde te beneficiarás de una Bolsa de Empleo Vitalicia y una Bolsa de Prácticas, especializada en el máster.

Objetivos

  • Mejorar la capacidad de análisis del entorno de mercado y consumidor en el contexto de la estrategia de marketing.
  • Desarrollar el pensamiento estratégico ejercitando la capacidad de reflexión, crítica y evaluación para la toma de decisiones.
  • Aplicar y evaluar las distintas técnicas de análisis y gestión como base elemental del plan.
  • Construir modelos de valor para el cliente y estrategias ganadoras.
  • Integrar tecnologías online y offline como palanca fundamental del éxito en la organización.
  • Valorar la interrelación de la marca con las decisiones estratégicas de marketing en el medio y largo plazo.
  • Construir un marco de referencia para la comunicación de marketing integrada.
  • Desarrollar una visión global e integral del marketing aplicado a diferentes modelos de negocio.
  • Fomentar la consistencia, iniciativa y capacidad de innovación en el diseño de planes específicos de acción.
  • Interpretar la relación entre las decisiones de marketing y las financieras.
  • Desarrollar un Plan Estratégico de Marketing.

Temario

DIRECCIÓN Y PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA DE MARKETING
Estrategias de marketing y creación de valor
El intercambio de valor: necesidades, deseos y demandas
Los mercados y la demanda. El factor tecnológico
El proceso de planificación estratégica
Análisis de entorno PEST, mercado-cliente, segmentación y posicionamiento
Análisis competitivo y sistemas de información
Cómo desarrollar ventajas competitivas en marketing basadas en tecnología
Plan de marketing integrado
Tecnologías aplicadas al marketing
El marketing mix ampliado: información + innovación
Marketing operativo y marketing estratégico: integración
Modelos de control e indicadores clave
 
COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR Y MARKETING EXPERIENCIAL
La economía de la experiencia: un nuevo escenario para entender y comprender al consumidor
Marketing experiencial. El valor del consumidor
La visión de la investigación experiencial: qué técnicas y herramientas utilizar en función de los objetivos perseguidos
Análisis, roles y tipologías de consumidores
El diseño de la experiencia
Del Customer Relationship Management al Customer Experience Management
Cómo afecta el nuevo paradigma al conocimiento del consumidor
El papel del empleado en la generación de experiencias
Herramientas para la monitorización y creación de experiencias
Experiential Marketing (XM). Modelo de gestión
Errores habituales en los proyectos de satisfacción de clientes y empleados
Cómo afrontar un proyecto de innovación experiencial
Tecnologías aplicadas al conocimiento del consumidor
 
GESTIÓN DE LA INNOVACIÓN
La innovación como estrategia
El mito de preguntar al cliente vs liderarlo
Encarando el primer estadio de la innovación: La creatividad y el design thinking
Open innovation y crowdsourcing
Barreras y oportunidades para vender un proyecto de innovación desde el marketing
Vigilancia tecnológica, benchmarking, inteligencia competitiva y ejemplos para innovar desde el marketing
Evolución desde el producto a la venta de soluciones y servicios de valor añadido
Innovación y diseño de productos
Cocreación de experiencias
Gestión del cambio
Gestión de la adversidad
 
SISTEMA DE INFORMACIÓN EN MARKETING
Cómo construir y desarrollar un sistema de información eficaz
Técnicas de tratamiento de la información
Estrategia e inteligencia de negocio
Cómo manejar datos y convertirlos en información
Integración de los datos
Big Data
 
MARKETING ANALYTICS
Principios de análisis estratégico en Marketing y en Ventas
Fundamentos y habilidades analíticas para conocer el mercado
Cómo mejorar la capacidad analítica
Pricing
 
CUSTOMER ANALYTICS
Segmentación de clientes
Customer Lifetime Value (CLV)
Identificación de oportunidades de mercado
Resolución de problemas de mercado
Adquisición de clientes
Cross y up selling
Churning y attrition
Scoring
Análisis de respuesta a campañas y estímulos de marketing
Forecasting
Cartera de productos
Prevención del abandono y la morosidad
Detección de fraudes
 
WEB ANALYTICS
Fundamentos y técnicas de analítica web
Google analytics: utilización y optimización de campañas
Medición e interpretación de los principales informes
Seguimiento de conversiones (Conversion Tracking)
Social analytics
Science of search (SoS)
El funnel de conversión
Modelos de atribución
 
ESTRATEGIAS DE MARKETING
Cómo integrar las diferentes estrategias en la estrategia general de Marketing
Cómo integrar la tecnología en las diferentes estrategias y su impacto en las acciones operativas
Estrategias de posicionamiento y diferenciación
Estrategias de branding: arquitectura y gestión de la marca, la identidad corporativa y el posicionamiento
Estrategias de producto
Estrategias de precios
Estrategias de distribución y comercialización en el canal. Retail marketing
Estrategias de business to business
Estrategias de comunicación 360º
Integración de las estrategias de marketing y su implementación
Proceso estratégico global integrado: digital - offline
 
ESTRATEGIA RELACIONAL
Cómo relacionarnos con nuestro cliente
Customer Centric Management
Objetivos y estrategias de atención y fidelización de clientes
Conceptos y estrategias de CRM y E-CRM
Herramientas básicas y avanzadas de CRM y sistemas de control
Nuevas técnicas y tendencias en la gestión de relaciones con clientes
 
LIDERAZGO EFICAZ DE LAS VENTAS
Management Comercial. Organización y Planificación de la función de ventas
Dirección y Gestión de Personas. Coaching comercial
Gestión de los recursos en ventas
Medida y evaluación de los resultados en ventas
Estrategias de remuneración, compensación y cuotas
Estrategias en ventas
 
INNOVACIÓN COMERCIAL
Innovación en Mercados
Innovación en el cliente
Cualificación y entrenamiento del equipo comercial
Nuevos formatos
Herramientas tecnológicas
Dirección, Planificación y Gestión
Entrega de Valor
 
BRANDING E IDENTIDAD CORPORATIVA
Fundamentos del branding
Claves creativas del branding
Arquitectura y gestión de la marca
Proceso de lanzamiento de una marca
Posicionamiento y reposicionamiento de marca
E-Branding
Branded content y sus principales técnicas
Métricas de branding y brand equity
Gestión de la identidad corporativa
Reputación de marca y reputación corporativa
 
PLATAFORMAS TECNOLÓGICAS Y MARKETING
Sistemas de integración de la información
Gestión del marketing cloud. Interacción con el consumidor
Principales tecnologías y aplicaciones
 
DIGITAL MEDIA (Marketing Digital)
Estrategias digitales
Estrategias creativas
Arquitectura y usabilidad web. Diseño web vendedor
Posicionamiento SEO y SEM
E-mail marketing
Entorno jurídico del área digital
E-commerce y Cadena de valor
Factores clave en las campañas de generación de tráfico
Cómo integrar la gestión del digital media en la estrategia general de Marketing
 
SOCIAL MEDIA
Social media management
Atraer y gestionar clientes a través de las redes sociales
Estrategias sobre plataformas
Herramientas de gestión y monitorización
Estrategias de social media
Cómo gestionar eficazmente una comunidad online
Gestionar las oportunidades colaborativas
Fomentar relaciones duraderas
Cómo integrar la estrategia de social media en la estrategia general de marketing
 
RETAIL
Tecnología aplicada al retail marketing
Estrategia de uso y aplicación tecnológica en retail
E-Retail
Tecnología y sistemas de información
Sistemas interactivos
Sistemas táctiles
Robotización en retail
Cómo integrar la estrategia de retail en la estrategia general de Marketing
 
MOBILE MARKETING Y SISTEMAS INTERACTIVOS
Entorno móvil y oportunidades en marketing
Estrategia móvil vs desktop
Estrategia apps vs estrategia web
Estrategia a través de dispositivos móviles
Cómo integrar la estrategia móvil en social media
Cómo integrar la estrategia de mobile marketing en la estrategia general de Marketing.
Estrategias basadas en la proximidad física
Técnicas de relaciones con el cliente y de promoción en dispositivos móviles
Como potenciar el branding, interactuando con el consumidor, a través de eventos
Personalización de dispositivos
 
FINANZAS PARA DIRECTIVOS EN MARKETING/VENTAS
El impacto de las decisiones de marketing/ventas en las cuentas generales de la empresa
Presupuestos de marketing y de ventas: análisis, previsiones y desviaciones
ROI en marketing y en ventas
 
PROYECTO FIN DE MÁSTER
 

IPQ - CERTIFICATE IN INNOVATION AND CHANGE MANAGEMENT

Convocatorias

1 - Inicio: Abril 2019 2 - Inicio: Octubre

Lugares

Madrid

Máster y Postgrado

     

Abril 2019

  

400 horas

  

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