Máster en Dirección de Marketing y Gestión Comercial

Máster y Postgrado

  

A distancia / Online

  

Febrero 2020

  

12 meses. 10 ECTs

  

Descripción

Fórmate en el Marketing y Dirección Comercial, OBS Business School te ofrece un máster que te prepara para la innovación tecnológica y el impacto que esté teniendo en nuestra economía.

Para hacer un análisis del entorno y poder transformar la sociedad, necesitas impulsar la tecnología y sociología como los motores de cambio.

Las empresas están cambiando demasiado rápido y se necesita conocer los avances tecnológicos para poder modificar las estrategias de marketing y la forma en que se distribuyen y comercializan productos y servicios.

La sociedad es más exigentes y al disponer de más información tienen muy claro lo que quieren y donde obtenerlo.

La gran cantidad de oferta hace que nuestro entorno sea más competitivo y que las empresas necesiten profesionales del marketing con una sólida preparación y habilidades que les lleven al éxito  sus productos.

Al finalizar desarrollarás los conocimientos técnicos, estratégicos y habilidades personales para formarte como directivo innovador, con una amplia visión de la empresa y capacidad de afrontar los retos que plantean las direcciones de Marketing y Comercial actual.

Objetivos

El objetivo general del Máster es desarrollar todos los conceptos claves de las áreas de Marketing y Comercial, aportando una visión integral del proceso de conceptualización y venta de un producto o servicio. Desde métodos de investigación de mercado, pasando por la detección de oportunidades que ofrece el mercado, la implementación de planes de marketing, hasta el diseño de la red comercial para alcanzar los objetivos establecidos; así como, familiarizar a los estudiantes con las estrategias, técnicas y herramientas de mercado más actuales y ponerlos en práctica en un Plan de Marketing y acción Comercial en un contexto de realidad simulada.

Requisitos

Se necesita una titulación universitaria y experiencia profesional.
Si no tienes alguno de los requisitos, el acceso al programa será valorado por la Dirección del Programa.
Solo las personas que superen la evaluación del programa y cumplan los requisitos académicos establecidos por la UB, tendrán el título UB (Universidad de Barcelona). Todas las personas que superen la evaluación obtendrán la titulación de EAE Business School.
Para poder obtener la titulación de la UB es necesario disponer de Titulación Universitaria de Grado (Ingeniería, Licenciatura o Diplomatura).
Si no dispones de titulación universitaria de grado una vez superadas las evaluaciones obtendras un diploma de extensión universitaria de la UB

Temario

BLOQUE 1. Nuevo entorno competitivo
Nuevo entorno competitivo
En esta asignatura se analiza cómo afectan la innovación tecnológica y los cambios sociales al entorno competitivo de las organizaciones y su impacto en la economía. Algunos de los aspectos que se verán son:

  • Análisis del entorno.
  • La tecnología y la sociología como los motores de cambio.
  • La sociedad digital y del conocimiento.
 
BLOQUE 2. DIRECCIÓN DE MARKETING
Marketing Intelligence y Consumidor 2.0
Para identificar oportunidades de negocio necesitamos información fiable que nos permita reducir la incertidumbre y nos ayude a tomar mejores decisiones para nuestro negocio. Trataremos:
• El proceso de investigación de mercados: Introducción al vocabulario básico de la investigación de mercados. Introducción a las fuentes primarias y secundarias de información.
• Las claves y técnicas de la investigación cualitativa: Métodos de campo. Mostrar las características principales de las técnicas cualitativas y su aplicación en investigación de mercados.
• Técnicas cuantitativas: El cuestionario. Técnicas de muestreo. Investigación por paneles.
• La previsión de ventas: Modelos de previsión de ventas. Describir los sistemas que se utilizan para realizar previsiones de ventas. Explicar los modelos aplicables a la previsión de ventas (TAM, Beta…).
 
Marketing estratégico: análisis y formulación
Se aprenderá a buscar, formular y cubrir las necesidades actuales y futuras de nuestros clientes, además de identificar las oportunidades que presenta el mercado. Se trabajará en:
  • La función estratégica del marketing.
  • Estrategias de marketing.
  • Gestión del marketing.
  • Orientación de la empresa al marketing.
  • Diagnóstico Estratégico (DAFO).
  • Desarrollo del Plan de Marketing.
 
Marketing Operativo: mix y herramientas
El Marketing Operativo tiene como misión llevar a la práctica las estrategias definidas en los diferentes planes de acción, tanto a corto como a largo plazo.
En este módulo se estudiará:
  • Las políticas comerciales.
  • El Marketing Mix.
  • Las claves del Trade Marketing.
  • Seguimiento y control de las acciones de marketing.
  • Principales estrategias de comercialización.
 
Brand Management
Es imposible entender el mundo actual, y desde luego el entorno empresarial y el marketing, sin las marcas. Saber entender qué es, para qué sirve, qué elementos tiene y cómo se construye una marca es fundamental para cualquier marketer que quiera llevar a cabo con éxito su tarea.
En esta asignatura se tratarán los conceptos clave y también las últimas herramientas del Branding, y se explicará cómo se construyen las marcas que nacen y deben sobrevivir en el mundo digital, sean nativas o eminentemente offline. Específicamente se verá:
  • Los conceptos clave sobre las marcas.
  • Aplicación de los conceptos clave en la creación y construcción de una marca.
  • Las herramientas que se usan hoy en día en dichos procesos.
Marketing Digital
El nuevo ecosistema digital requiere una batería específica de acciones imprescindibles para desarrollar actividades de marketing exitosas. El nuevo entorno económico demanda nuevas estrategias y acciones de Marketing, y conocer en profundidad las nuevas plataformas digitales de comunicación y venta.
En este módulo se tratará:
  • La definición del Marketing en Internet.
  • Las claves para el engagement con el usuario.
  • Estrategia de Marketing 2.0.
  • Los nuevos modelos de consumidores y de negocios.
 
BLOQUE 3. Dirección comercial
Técnicas de Negociación Comercial
Se estudiará la negociación como herramienta para persuadir y resolver conflictos, desde el punto de vista de un mix de habilidades personales y conocimiento tanto del interlocutor como del producto o servicio ofertado. Para ello:
  • Reflexionaremos sobre las habilidades negociadoras.
  • Conoceremos los diferentes estilos de negociación.
  • Debatiremos sobre los diferentes aspectos del proceso negociador.
  • Profundizaremos en el proceso de negociación: preparación, propuestas e intercambios.
  • Veremos el cierre de la venta y seguimiento.
Key Account Management
Se estudiará la rama del marketing centrada en la gestión de clientes importantes de la empresa, o Key Account Management. Para ello se trabajará:
  • El rol del Key Account Manager.
  • La creación de relaciones duraderas con los clientes.
  • Estrategias para cada tipo de cliente.
  • La negociación de grandes cuentas.
Dirección y gestión de la red de ventas
La fuerza comercial es, en muchas ocasiones, la cara visible de la empresa y el principal punto de contacto con gran parte de los clientes, con lo cual es muy importante cuidar tanto su gestión como su formación y motivación. En esta asignatura se tratará todo lo relacionado con la gestión de un equipo de ventas. Algunos de los temas abordados son:
  • Variables comerciales que intervienen en la organización de la empresa.
  • Principios generales de la red de ventas.
  • Análisis de la situación de la empresa.
  • La información en la definición de estrategias de la zona.
  • Herramientas necesarias en la definición de la estrategia de ventas.
  • Casos de éxito y aplicabilidad.
 
BLOQUE 4. Gestión financiera y presupuestaria
Gestión financiera y presupuestaria. Marketing y Ventas
El departamento de Marketing y Comercial funciona como un centro de ingresos cuyo objetivo último es generar ventas. Por ello, la gestión y control presupuestario, así como el conocimiento profundo de las variables claves de una cuenta de resultados, es crítico para alcanzar los objetivos definidos por el departamento. Se tratará:
  • El control del plan anual de marketing.
  • Rendimiento del activo y rendimiento del capital.
  • Cómo aumentar la eficacia de las medidas de rendimiento.
  • El concepto de Marketing Audit.
  • Cuadro de Mando Integral en Marketing.
 
TRABAJO FINAL DE MÁSTER (TFM)
El Trabajo Final de Máster deberá realizarse por equipos de tres o cuatro personas máximo, por lo que será una oportunidad de integrar y aplicar conocimientos adquiridos sobre cómo repartirse trabajo, delegar y tomar responsabilidades.
El trabajo final se plasmará en dos documentos:
  • Informe escrito siguiendo las pautas establecidas.
  • Presentación en powerpoint en la que se defienda el trabajo por parte del equipo siguiendo las pautas establecidas.
 
TALLERES
Taller 1. Business Game
La introducción de un Business Game en el desarrollo del programa permite poner a prueba la capacidad analítica y el pensamiento estratégico en ambientes competitivos.
Los participantes se organizan por equipos adquiriendo el papel de directivos que deben atender las exigencias de un negocio, desde sus planteamientos estratégicos hasta el balance de resultados.
La asignatura trata del desempeño de la empresa y los alumnos tendrán la oportunidad de integrar los diferentes conocimientos desarrollados a lo largo del programa.
El foco de la asignatura está en identificar y analizar las fuentes de rentabilidad disponibles para la empresa y en desarrollar estrategias para acceder y explotar esas fuentes de rentabilidad. Es decir, la asignatura se centra en el análisis de la ventaja competitiva.
Taller 2. Plan de Marketing
En este taller, los estudiantes aprenderán, de forma práctica, a desarrollar un Plan de Marketing. Este taller es clave para el desarrollo del Trabajo Final de Máster.
 
ACTIVIDADES ADICIONALES
El Máster en Dirección de Marketing y Gestión Comercial se complementa con conferencias y seminarios que se impartirán en cada uno de los bloques. Estas actividades adicionales se realizan por profesionales reconocidos en el sector del Marketing quienes mediante videoconferencias expondrán a los alumnos sus experiencias y casos prácticos.
‘Case studies’: Método del caso.
La componente práctica del programa es indispensable y completa la formación teórica.  Para ello, durante el curso se realizarán debates de temas de actualidad e interés en cada una de las asignaturas, simulaciones para la toma de decisiones aplicadas a situaciones reales o casos prácticos donde se analizarán, desde un punto de vista académico, los problemas planteados y las soluciones propuestas, así como los criterios tenidos en cuenta para llevarlas a cabo.
Webinars
La mayor parte de la formación se realiza de forma asíncrona, es decir, el intercambio de conocimiento se realiza a través de una plataforma que permite compartir textos escritos sin necesidad de que las personas estén conectadas al mismo tiempo.
Adicionalmente, en cada uno de los módulos, se organizan sesiones síncronas o ‘webinars’, es decir, sesiones en que todos los participantes están conectados al mismo tiempo, a través de una aplicación, permitiendo el intercambio de conocimiento en ‘tiempo real’.

Salidas

  • Dirección de Marketing
  • Jefe de Producto
  • Responsable de Estudios de Marketing
  • Responsable Trade Marketing
  • Consultor en Marketing
  • Category Manager
  • Dirección Comercial
  • Director de Exportación
  • Director Nacional de Ventas
  • Jefe de Ventas
  • Responsable de Cuentas Clave o Key Account Manager
  • Director de Expansión
  • Director Regional

Convocatorias

Inicio: Febrero 2020

Metodologia

Esta metodología se basa en un modelo pedagógico innovador que permite a los alumnos aprender en un entorno 100% online simulando el complejo mundo profesional que afrontan  día a día dentro de las empresas. La didáctica se focaliza en la realización de diferentes módulos consecutivos que abordan las diversas asignaturas del plan de estudios para poder avanzar en el proceso de aprendizaje de una manera flexible y organizada.
Una de las bases principales que hace posible el proceso de aprendizaje de STUDENT ON es el claustro docente de OBS Business School. Formado por profesores practitioners de prestigio, con perfil internacional, innovador, en activo, con amplia experiencia en su sector y conocedores del mercado actual y de las innovaciones tecnológicas.

 

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