Máster en Dirección de Marketing y Ventas

Máster y Postgrado

  

A distancia / Online

  

Convocatoria Abierta

  

1 año

  

Financiado

Objetivos

- Entenderás como satisfacer y fidelizar al cliente a través de experiencias positivas y aportando nuevas ideas.

- Obtendrás los conocimientos necesarios para generar ideas de negocio, afrontando nuevos retos profesionales.

- Conocerás todas las herramientas de apoyo necesarias para la gestión del departamento de marketing y ventas.

- Aprenderás a analizar la demanda y la oferta de un sector, creando así propuestas de valor en el mercado.

Temario

Marketing estratégico – Créditos: 4 ECTS 

Fundamentos del marketing estratégico. Orientaciones de la empresa hacia el mercado. Planificación estratégica corporativa. Diferenciación competitiva y estrategias de ciclo de vida del producto. Posicionamiento. Estrategias de posicionamiento. Marketing internacional. Modelos de penetración en el mercado.



Análisis de mercados – Créditos: 3 ECTS

Sistemas de marketing, demanda del consumidor y análisis de mercado. Análisis de los mercados empresariales y comportamiento del comprador. Segmentación del mercado y selección del público objetivo. La investigación de mercados. Técnicas de investigación. Análisis y presentación de los datos. Internet como herramienta de investigación de mecados.



Fundamentos de Marketing – Créditos: 4 ECTS

Políticas de producto. Ciclo de vida del producto. Creación y modificación de productos. Política de precios. Métodos de fijación y estrategia de precios.  Política de distribución comercial. Tipos de distribución. Intermediarios. Métodos de venta en la distribución comercial. Política de comunicación. Publicidad. Promoción. Relaciones públicas. Organización de ventas y plan de marketing.



Habilidades directivas – Créditos: 4 ECTS 

Estilos de Dirección. Delegación. Toma de decisiones. Gestión del cambio. Gestión de conflictos. Técnicas de negociación. Gestión de reuniones. Gestión eficaz del tiempo. Inteligencia emocional en el trabajo.



Dirección de ventas – Créditos: 6 ECTS 

La estrategia de ventas. Organización de equipo de ventas. Perfil y captación de vendedores. Selección, socialización y formación de equipos de ventas. Previsión de demanda. Análisis y planificación del territorio de ventas. El proceso de venta. Cómo iniciar la relación en ventas. Supervisión, motivación y gastos. La motivación como calve de la productividad. Compensación y valoración del desempeño. Análisis de rentabilidad de clientes. CRM.



Personal Branding – Créditos: 3 ECTS

La marca ante el nuevo marketing. Marketing 3.0.  Escucha activa y protección de la reputación digital. Redes sociales y herramientas para la reputación digital personal. Evolución de la identidad digital. Ciberactivismo. Personal Learning Environment (PLE). Autoconocimiento e identificación de nuestro target. Planificación de una campaña de personal branding. Desarrollo de la marca personal y la reputación digital.



Negociación comercial – Créditos: 3 ECTS

La negociación comercial. El proceso de la negociación comercial. Características del negociador. Desarrollo de la negociación. Errores más frecuentes en una negociación. Tácticas y técnicas de negociación.



Atención y fidelización al cliente – Créditos: 4 ECTS

El Marketing y la atención al cliente. Características. Marketing relacional. Procesos de atención al cliente/consumidor. Calidad en la presentación del servicio de atención al cliente. Variables que influyen en la atención al cliente. Aspectos legales en la relación con la atención al cliente. Sistemas de fidelización. La fidelización online. Marketing one-to-one. Marketing emocional.



E-Commerce – Créditos: 3 ECTS

Fundamentos y tipos de comercio electrónico. Logística, distribución y medios de pago en el comercio electrónico. Gestión de las devoluciones. Internacionalización. Diseño, usabilidad y accesibilidad en soluciones e-Commerce. Opciones en la implementación del e-Commerce. Marketing digital aplicado al e-Commerce.



Estrategia de Marketing digital – Créditos: 4 ECTS

Estrategias competitivas en el entorno global y digital. Marketing estratégico y marketing operativo. Segmentación del público objetivo en internet. Herramientas de segmentación digital. Herramientas de marketing digital. Plan de comunicación y promoción en internet. Métricas de marketing digital. Diseño y creación de un Plan de marketing digital. Diseño y creación del social Media Plan.



Redes y Medios Sociales – Créditos: 4 ECTS

La Publicidad en Facebook. Cómo crear anuncios en Facebook, elementos. Resultados y métricas en Facebook. Cómo interpretar resultados Permission Marketing. Creación de una campaña de Permission Marketing. Herramientas de Permission Marketing. Marketing de afiliación. Funcionamiento. Creación de una cuenta de afiliado. Plataformas de marketing de afiliación. Performance Based Marketing – Marketing por resultados. Modelos, funcionamiento y herramientas en el Marketing por resultados.  Re-Marketing o Retargetting. Funcionamiento, ventajas, plataformas y herramientas de retargetting.



SEO y SEM – Créditos: 4 ECTS

Posicionamiento natural y buscadores. Motores de búsqueda. SEO optimización on-page y off-page. Google adwords. Cómo crear una campaña. Técnicas avanzadas de optimización de campañas. Problemas comunes en Google Adwords. Control y medición de resultados.



Mobile Marketing – Créditos: 3 ECTS

La revolución del marketing móvil. Ecosistema mobile. Visión estratégica del mobile Marketing. Analítica y herramientas de control y medición. Mobile Media. Marketing de proximidad. Mobile Advertising. Mobile Publishing



Reputación online – Créditos: 3 ECTS

Gestión de la reputación online. La gestión de las interacciones en la comunidad. Monitorización y analítica. Herramientas. La huella digital. Cómo eliminarla. Gestión de crisis 2.0. Diseño y planificación de un Plan de reputación online.



Trabajo Fin de Máster – Créditos: 8 ECTS

Salidas

Con este Máster podrá asumir y dirigir con responsabilidad la dirección de marketing, tanto como Product Manager, como Dirección de Ventas, Marketing y Publicidad.

Salidas profesionales:



 Director/a de marketing.

 Jefe/a de Ventas.

 Consultor/a de Marketing Digital.

 Responsable de Marketing Digital - Digital Marketing Manager.

 Responsable de Cuentas – Account Manager.

 Gerente de Proyectos Digitales - Digital Project Manager

 Director de Producto - Product Manager.

 Agentes comerciales.

 Delegados comerciales.

 Key Accounts.

 Coordinador/a de comerciales.

 Coordinador/a de telemarketing.

 Técnico en Marketing.

 Técnico en Publicidad.

 Social Media Manager.

 Ejecutivo de cuentas online.

Convocatorias

Convocatoria Abierta

Financiacion

Máster Cumlaude ofrece un 10% de descuento por pago único.

Posibilidad de financiación de hasta 12 meses sin intereses.

Metodologia

Nuestra metodología online ofrece la flexibilidad de formarte desde cualquier lugar, con las mismas ventajas que las clases presenciales. El Campus de formación Cumlaude permanece abierto las 24 horas del día y refleja todos los elementos pedagógicos y didácticos necesarios para un proceso formativo. Los contenidos y las clases están grabadas dentro del campus para que el alumno pueda verlas en el momento que desee.

Máster Cumlaude dispone de múltiples recursos didácticos que pone a disposición de cada alumno. Estos son los más significativos que utilizamos en la mayoría de nuestros cursos:



 Clases online en directo con docentes expertos en cada materia (todas las clases se graban y están disponibles durante el Máster).

 Videos explicativos.

 Manuales PDF con el contenido de cada materia.

 Casos prácticos.

 Contenidos multimedia.

 Ejercicios prácticos

 Servicio de tutorías para resolución de dudas.

 Evaluaciones online.

 Foro de debates.

 Networking.

Máster y Postgrado

  

A distancia / Online

  

Convocatoria Abierta

  

1 año

  

Financiado


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