Máster en Gestión de la Calidad y Auditoría de Sistemas

CEUPE. Centro Europeo de Postgrado y Empresa

Máster y Postgrado

  

A distancia / Online

  

Todo el año

  

12 meses

  

Financiado. Beca

Descripción

CEUPE ha diseñado el máster más completo y actualizado del mercado, un máster de calidad total y excelencia con una visión totalmente práctica impartido por profesionales con capacidades docentes en las que nuestros alumnos, mediante un sistema didáctico innovador y avanzado, tendrá la posibilidad de estudiar compatibilizando su actividad profesional y personal.

Estudiar, analizar y desarrollar nuevos procesos de mejora en las organizaciones empresariales es un activo que muchos profesionales deciden cultivar, conscientes del valor que supone para las empresas contar con expertos en normativas relacionadas con la gestión de la calidad y conocedores del camino a seguir para alcanzar la excelencia empresarial.

La gestión de la calidad y la excelencia en las organizaciones sigue siendo dos áreas clave tanto en la empresa privada como las entidades públicas y por ello el Centro Europeo de Postgrado lleva años impartiendo materias orientadas a la mejora e innovación en los procesos de gestión empresarial, entre ellos la gestión de la excelencia y calidad en las estructuras empresariales. 

Como alumno del máster en Gestión de la Calidad y Auditoria de Sistemas, dispondrás de acceso a nuestro campus virtual desde cualquier dispositivo de manera sencilla, descargar el temario académico y acceder a las lecturas sugeridas e información en la biblioteca virtual. Realizar los casos prácticos y ejercicios de auto evaluación.Y también dispondrás de foros, chats y debates para charlar con el resto de alumnos del máster. Así cómo un curso  de idiomas gratuito, acceso a ofertas de empleo y nuestro programa de prácticas profesionales en empresa para nuestros alumnos.

Este Máster en Gestión de la Calidad y Auditoría de Sistemas, está desarrollado en su totalidad buscando que en todo momento los alumnos se lleven a la práctica los distintos contenidos del programa. A lo largo de los distintos módulos del máster, y de manera muy práctica, innovadora y amena de estudiar, se proponen una serie de actividades académicas y ejercicios prácticos, que permiten que los alumnos vayan aprendiendo, conociendo e interiorizando esos conocimientos técnicos, para posteriormente llevarlos a la práctica profesional.

CEUPE-Centro Europeo de Postgrado mantiene como Centro Colaborador de la Universidad Pública Española Rey Juan Carlos (Madrid) un convenio de colaboración vigente con títulos Propios expedidos por la Universidad Rey Juan Carlos. El título profesional expedido por CEUPE no conducen a la obtención de un título con validez oficial. El título de la Universidad Rey Juan Carlos se otorga con carácter de titulación propia, al amparo de lo establecido en el artículo 34.1 de la ley orgánica 6/2001 de Universidades.

Este programa máster de Postgrado de la Universidad Rey Juan Carlos (URJC) y el Centro Europeo de Postgrado-CEUPE es un completo programa formativo online con dos titulaciones universitaria y profesional, cuyo plan de estudios (pensum), impartición y evaluación cumplen los criterios de calidad académica que marca el Espacio Europeo de Educación Superior (EEES) que le concede 60 ECTS European Credit Transfer System y que goza de más de 23 ediciones.

A la finalización del curso el profesional o universitario recibirá la titulación de la Universidad Rey Juan Carlos, así como la titulación internacional de postgrado por el Centro Europeo de Postgrado. Si está interesado en formación en otros másters online, programas mba o mba presencial en Madrid, puede acceder a nuestro catálogo general educativo mbas y programas masters.

Objetivos

El programa tiene como objetivo formar expertos en la optimización de la gestión de las organizaciones. Este MASTER EN CALIDAD Y AUDITORIA DE SISTEMAS, se imparte en colaboración con los mejores profesionales y expertos del país en el área de gestión de la calidad. Además, para el desarrollo del Máster, CEUPE Business School cuenta con el respaldo de un consejo asesor que aporta no solo un acercamiento real de la propuesta formativa al mundo de la empresa, sino también una elevada tasa de empleabilidad para los participantes en él, donde se encuentran empresas del sector de relevancia a nivel nacional e internacional. La formación del curso será impartida por profesionales con experiencia en los modelos ISO 9001 y EFQM.

La formación en el "máster en gestión de la calidad y auditoria de sistemas online" te permitirá comprender la importancia básica de ofrecer productos y servicios de calidad. Dominar con fluidez y precisión las herramientas de los modelos de calidad tanto en implantación como la auditoría y consultoría estratégica. Obtener conocimientos en Sistemas de Calidad ISO 9001 y del modelo EFQM de excelencia. Conocer cuál es el camino de los modelos de excelencia a nivel internacional. Saber y mejorar procesos de las empresas y organizaciones mediante técnicas clásicas y herramientas avanzadas. Resolver problemas en la producción y en los servicios con un coste mínimo. Utilizar la información cuantitativa como base para la toma de decisiones empresariales. Dominar la implantación de modelos de gestión de RSC – Responsabilidad Social Corporativa. Dominar los sistemas y modelos con la finalidad de implementar las normas ISO 9001:2015, OHSAS 18001, ISO 14001:2015. De igual manera otros objetivos del master en Calidad y Auditoría de Sistemas es que los alumnos adquieran y sean capaces de desarrollar y transmitir una cultura de calidad en el sentido más amplio de la palabra. Se pretende que los estudiantes una vez hayan concluido los estudios, sean capaces de desarrollar la documentación inherente a todo el sistema de gestión de la calidad, para posteriormente tengan la claridad y preparación práctica de implantarlo y mantenerlo a lo largo del tiempo en una empresa.

Requisitos

Titulación Universitaria o experiencia profesional acreditada en el área.

Temario

ESTRATEGIA Y CALIDAD EN LAS ORGANIZACIONES

Introducción a la gestión estratégica

Análisis del ámbito

Definición de estrategia como revolución de internet

Grupos de interés externos, fase analítica y de gestión

Grupos de interés internos, fase analítica y de gestión

Puntos estratégicos a tener en cuenta

Calidad, en busca de técnicas de mejora

Más técnicas y herramientas de mejora de la calidad

Técnicas de mejora de la calidad en la gestión y sus procesos

Cuadro de mando integral: definición y análisis

Cuadro de mando integral: objetivos y seguimiento de gestión

Diseño y desarrollo de un plan de comunicación estratégica para implantación de la calidad



GESTION DE RECURSOS Y ALIANZAS BASADOS EN LA CALIDAD

Como gestionar los recursos: definición y alcance

Gestión de la calidad sobre las compras y proveedores

Gestión de la calidad sobre las alianzas

Gestión de la calidad sobre la administración financiera

Gestión de la calidad sobre los recursos materiales

Gestión de la calidad sobre la información y comunicación

Mantenimiento y gestión del software

Gestión medioambiental

Gestión sostenible de la tecnología

Gestión del conocimiento

La innovación en la empresa

Seguridad informática y protección de datos



CALIDAD Y GESTIÓN DE CLIENTES: MEJORA CONTINUA

El cliente como eje de la gestión de la calidad

Mapa de procesos: diseño e implantación

El producto: diseño e implantación

El servicio: diseño e implantación

Política de planificación y desarrollo comercial

Política de planificación y desarrollo de acciones de marketing

Política de diseño, planificación y desarrollo de la producción

Protocolos y medios de trabajo

Control de la producción y sus sistemas

Medición de la producción

Calibración y verificación

Gestión de las relaciones con los clientes



MODELOS DE EXCELENCIA DE CALIDAD EN RR.HH.

Sobre los recursos humanos

Ámbito jurídico en la organización de personal

Estructuras de organización y composición

El puesto de trabajo

Formación como herramienta de mejora

Evaluación del desempeño

Dirección por objetivos

Políticas de compensación y retribución

Ámbito motivacional de los trabajadores

Comunicación interna

Seguridad y salud en los trabajadores

Los RRHH como fórmula de innovación en la empresa



EL CLIENTE INTERNO Y EXTERNO. MODELOS DE MEJORA CONTINUA

Analizar y medir para mejorar

Indicadores hacia la calidad en la empresa

Calidad con orientación hacia el cliente

Las necesidades de los clientes

Medición de la satisfacción del cliente

Encuestas de satisfacción

Evaluación de la gestión de personas

Clima laboral: modelos de gestión

Objetivo clave: la satisfacción laboral

Herramientas para medir clima y satisfacción

Impacto social y su gestión interna

Impacto social y herramientas para su medición



MÉTODOS DE MEDICIÓN CON PARAMETROS DE RENDIMIENTO

Análisis de rendimiento para la mejora continua

Parámetros de rendimiento clave en los clientes

Parámetros de rendimiento clave en las personas

Parámetros de rendimiento en la RSC

Gestión de las relaciones causa-efecto

Claves del benchmarking

Método de trabajo aplicado al benchmarking

Como medir la eficacia de los procesos

Como medir la eficiencia de los procesos

Economía y eficacia

Economía y eficiencia

Fiabilidad y análisis estadístico



LIDERAZGO BASADO EN LA CALIDAD Y EXCELENCIA

Definición de liderazgo

Evolución y modelos de liderazgo

Misión y visión del líder

Gestión de los valores en un líder

Implantación de la figura líder en la organización

Liderazgo y clientes, modelo de gestión a seguir

Liderazgo y personas, modelo de gestión a seguir

Influencia del líder para innovar

El líder capaz de gestionar el cambio en la organización

Sistemas de evaluación del liderazgo

Coaching y liderazgo

Implantación de la ética en las organizaciones profesionales



AUDITORIA DE SISTEMAS DE GESTIÓN Y EVALUACIÓN

¿Qué es la Auditoría Interna?

Etapas de una auditoría interna

Como se planifica una auditoría interna

La figura del auditor

Cierre y éxito de la auditoría interna

La certificación: fases internas

Los sellos de Excelencia EFQM

EFQM: autoevaluación y evaluación conceptual

Desarrollo y etapas de una autoevaluación

Equipo de trabajo evaluador: nivel de gestión interna y externa

Formación Básica Evaluador EFQM. Oficial CEG I

Formación Básica Evaluador EFQM. Oficial CEG II



GESTION INTEGRADA DE SISTEMAS DE CALIDAD

Conceptos clave de los sistemas de gestión integrados de calidad

Estrategias de integración

ISO 9001:2015

ISO 14001:2015

OHSAS 18001:2007

Modelo de excelencia EFQM

Modelo de Gestión de la Marca Madrid Excelente

Doble integración de sistemas ISO-ISO/ ISO-OHSAS

Triple integración de sistemas

Relaciones entre sistemas de calidad ISO y EFQM

Integración de sistemas EFQM y Madrid Excelente

Gestión de la calidad y el marcado CE



RSC- CONSULTORÍA DE CALIDAD Y EXCELENCIA

Definición de RSC – Responsabilidad Social Corporativa

Como implantar un Sistema de Gestión RSC

Cuáles son las ventajas de aplicar la RSC en la organización

La RSC a nivel nacional

Modelo de gestión GRI 4.0

Modelo de Gestión Pacto Mundial

Matriz de materialidad

Economía y Responsabilidad Social Corporativa

Personas y Responsabilidad Social Corporativa

Sociedad y Responsabilidad Social Corporativa 

Liderazgo aplicación práctica en la RSC

Marketing enfocado a la RSC

Salidas

Este programa máster en calidad auditoria, tiene múltiples salidas profesionales como pueden ser la de: responsable de calidad de los sistemas de gestión, directores de departamento de calidad, consultores, formadores o auditores.

Convocatorias

Inicio: Todo el año

Financiacion

PRECIO OFICIAL: 5.686 €
PRECIO CON AYUDA DIRECTA: 1.990 €
FORMA DE PAGO
Tarjeta bancaria / Pagos electrónicos / Flyware / Paypal / Transferencia bancaria
Descuento del 8% del coste en pagos al contado.
Fraccionamiento del pago sin intereses ni intervención bancaria.

Realizar un Programa de Postgrado de alto nivel como es el Máster en Gestión de la Calidad y Auditoría de Sistemas de la Universidad Rey Juan Carlos y el Centro Europeo de Postgrado, supone un compromiso económico que a veces puede ser difícil de asumir.
CEUPE – Centro Europeo de Posgrado dota una gran parte de sus recursos financieros a fin de:
Ofrecer a sus alumnos Programas de Ayudas Económicas a las que pueden optar si reúnen los requisitos exigidos.
Facilitar flexibilidad en los pagos que el alumno debe afrontar, ofreciendo la posibilidad de fraccionarlos sin intereses.
Los Programas Masters cuentan con una financiación interna a través de la cual no cobran al alumno ningún tipo de interés ni existe intermediación bancaria.
Todos sus programas contemplan su abono en cómodos plazos para que el alumno no tenga que realizar importantes desembolsos. Es importante consultar al orientador académico que informará con detalle sobre las condiciones del programa seleccionado.
PROGRAMAS INTERNACIONALES DE AYUDAS DIRECTAS AL ESTUDIO

CEUPE, como miembro oficial de la UNITED NATIONS GLOBAL COMPACT, defiende que la formación de calidad es un Derecho Humano Fundamental, piedra angular de la sociedad del conocimiento y elemento estratégico para el desarrollo Sostenible y la inclusión social.
Por ello dota una gran parte de sus recursos financieros a fin de ofrecer a sus alumnos Programas Internacionales de Ayudas Económicas a las que pueden optar si reúnen los requisitos exigidos, por ejemplo el PROGRAMA GLOBAL LEARNING que ofrece Ayudas Económicas sobre todos los Másteres y cubre hasta el 65% de su coste.

PAGO EN CUOTAS SIN INTERESES
CEUPE ofrece a sus alumnos flexibilidad en los pagos que deben afrontar, ofreciendo la posibilidad de fraccionarlos sin intereses y sin intermediación bancaria. Es importante consultar con el orientador académico que informará con detalle de las ayudas dependiendo del programa formativo que se seleccione.

Metodologia

Modalidad: Online

TITULO UNIVERSITARIO

Máster en Gestión de la Calidad y Auditoría de Sistemas, expedido por la Universidad Rey Juan Carlos

60 ECTS

TÍTULOS / CERTIFICADOS PROFESIONALES

Máster en Gestión de la Calidad y Auditoría de Sistemas (CEUPE)

Professional Certificate - Quality Technician

ACCESO A UN AÑO EN IDIOMAS

Como valor añadido al programa se le facilita la opción de un año de estudios en el aprendizaje de uno de los siguientes idiomas: inglés británico, inglés americano, francés, alemán, italiano, ruso y portugués (de Brasil)

SERVICIOS DE ORIENTACIÓN PROFESIONAL

Complementario al master se facilita la inmersión en un programa de networking y desarrollo profesional para potenciar la capacidad de incorporación laboral y crecimiento de la empresa

Máster y Postgrado

  

A distancia / Online

  

Todo el año

  

12 meses

  

Financiado. Beca


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