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Máster en Gestión de la Calidad y Auditoría de Sistemas

CEUPE. Centro Europeo de Postgrado y Empresa

Máster y Postgrado

  

A distancia / Online

  

Todo el año

  

12 meses

  

Financiado. Beca

Descripción

CEUPE ha diseñado el máster más completo y actualizado del mercado, un máster de calidad total y excelencia con una visión totalmente práctica impartido por profesionales con capacidades docentes en las que nuestros alumnos, mediante un sistema didáctico innovador y avanzado, tendrá la posibilidad de estudiar compatibilizando su actividad profesional y personal.

Estudiar, analizar y desarrollar nuevos procesos de mejora en las organizaciones empresariales es un activo que muchos profesionales deciden cultivar, conscientes del valor que supone para las empresas contar con expertos en normativas relacionadas con la gestión de la calidad y conocedores del camino a seguir para alcanzar la excelencia empresarial.

La gestión de la calidad y la excelencia en las organizaciones sigue siendo dos áreas clave tanto en la empresa privada como las entidades públicas y por ello el Centro Europeo de Postgrado lleva años impartiendo materias orientadas a la mejora e innovación en los procesos de gestión empresarial, entre ellos la gestión de la excelencia y calidad en las estructuras empresariales. 

Como alumno del máster en Gestión de la Calidad y Auditoria de Sistemas, dispondrás de acceso a nuestro campus virtual desde cualquier dispositivo de manera sencilla, descargar el temario académico y acceder a las lecturas sugeridas e información en la biblioteca virtual. Realizar los casos prácticos y ejercicios de auto evaluación.Y también dispondrás de foros, chats y debates para charlar con el resto de alumnos del máster. Así cómo un curso  de idiomas gratuito, acceso a ofertas de empleo y nuestro programa de prácticas profesionales en empresa para nuestros alumnos.

Este Máster en Gestión de la Calidad y Auditoría de Sistemas, está desarrollado en su totalidad buscando que en todo momento los alumnos se lleven a la práctica los distintos contenidos del programa. A lo largo de los distintos módulos del máster, y de manera muy práctica, innovadora y amena de estudiar, se proponen una serie de actividades académicas y ejercicios prácticos, que permiten que los alumnos vayan aprendiendo, conociendo e interiorizando esos conocimientos técnicos, para posteriormente llevarlos a la práctica profesional.

CEUPE-Centro Europeo de Postgrado mantiene como Centro Colaborador de la Universidad Pública Española Rey Juan Carlos (Madrid) un convenio de colaboración vigente con títulos Propios expedidos por la Universidad Rey Juan Carlos. El título profesional expedido por CEUPE no conducen a la obtención de un título con validez oficial. El título de la Universidad Rey Juan Carlos se otorga con carácter de titulación propia, al amparo de lo establecido en el artículo 34.1 de la ley orgánica 6/2001 de Universidades.

Este programa máster de Postgrado de la Universidad Rey Juan Carlos (URJC) y el Centro Europeo de Postgrado-CEUPE es un completo programa formativo online con dos titulaciones universitaria y profesional, cuyo plan de estudios (pensum), impartición y evaluación cumplen los criterios de calidad académica que marca el Espacio Europeo de Educación Superior (EEES) que le concede 60 ECTS European Credit Transfer System y que goza de más de 23 ediciones.

A la finalización del curso el profesional o universitario recibirá la titulación de la Universidad Rey Juan Carlos, así como la titulación internacional de postgrado por el Centro Europeo de Postgrado. Si está interesado en formación en otros másters online, programas mba o mba presencial en Madrid, puede acceder a nuestro catálogo general educativo mbas y programas masters.

Objetivos

El programa tiene como objetivo formar expertos en la optimización de la gestión de las organizaciones. Este MASTER EN CALIDAD Y AUDITORIA DE SISTEMAS, se imparte en colaboración con los mejores profesionales y expertos del país en el área de gestión de la calidad. Además, para el desarrollo del Máster, CEUPE Business School cuenta con el respaldo de un consejo asesor que aporta no solo un acercamiento real de la propuesta formativa al mundo de la empresa, sino también una elevada tasa de empleabilidad para los participantes en él, donde se encuentran empresas del sector de relevancia a nivel nacional e internacional. La formación del curso será impartida por profesionales con experiencia en los modelos ISO 9001 y EFQM.
La formación en el "máster en gestión de la calidad y auditoria de sistemas online" te permitirá comprender la importancia básica de ofrecer productos y servicios de calidad. Dominar con fluidez y precisión las herramientas de los modelos de calidad tanto en implantación como la auditoría y consultoría estratégica. Obtener conocimientos en Sistemas de Calidad ISO 9001 y del modelo EFQM de excelencia. Conocer cuál es el camino de los modelos de excelencia a nivel internacional. Saber y mejorar procesos de las empresas y organizaciones mediante técnicas clásicas y herramientas avanzadas. Resolver problemas en la producción y en los servicios con un coste mínimo. Utilizar la información cuantitativa como base para la toma de decisiones empresariales. Dominar la implantación de modelos de gestión de RSC – Responsabilidad Social Corporativa. Dominar los sistemas y modelos con la finalidad de implementar las normas ISO 9001:2015, OHSAS 18001, ISO 14001:2015. De igual manera otros objetivos del master en Calidad y Auditoría de Sistemas es que los alumnos adquieran y sean capaces de desarrollar y transmitir una cultura de calidad en el sentido más amplio de la palabra. Se pretende que los estudiantes una vez hayan concluido los estudios, sean capaces de desarrollar la documentación inherente a todo el sistema de gestión de la calidad, para posteriormente tengan la claridad y preparación práctica de implantarlo y mantenerlo a lo largo del tiempo en una empresa.

Requisitos

Titulación Universitaria o experiencia profesional acreditada en el área.

Temario

ESTRATEGIA Y CALIDAD EN LAS ORGANIZACIONES
Introducción a la gestión estratégica
Análisis del ámbito
Definición de estrategia como revolución de internet
Grupos de interés externos, fase analítica y de gestión
Grupos de interés internos, fase analítica y de gestión
Puntos estratégicos a tener en cuenta
Calidad, en busca de técnicas de mejora
Más técnicas y herramientas de mejora de la calidad
Técnicas de mejora de la calidad en la gestión y sus procesos
Cuadro de mando integral: definición y análisis
Cuadro de mando integral: objetivos y seguimiento de gestión
Diseño y desarrollo de un plan de comunicación estratégica para implantación de la calidad

GESTION DE RECURSOS Y ALIANZAS BASADOS EN LA CALIDAD
Como gestionar los recursos: definición y alcance
Gestión de la calidad sobre las compras y proveedores
Gestión de la calidad sobre las alianzas
Gestión de la calidad sobre la administración financiera
Gestión de la calidad sobre los recursos materiales
Gestión de la calidad sobre la información y comunicación
Mantenimiento y gestión del software
Gestión medioambiental
Gestión sostenible de la tecnología
Gestión del conocimiento
La innovación en la empresa
Seguridad informática y protección de datos

CALIDAD Y GESTIÓN DE CLIENTES: MEJORA CONTINUA
El cliente como eje de la gestión de la calidad
Mapa de procesos: diseño e implantación
El producto: diseño e implantación
El servicio: diseño e implantación
Política de planificación y desarrollo comercial
Política de planificación y desarrollo de acciones de marketing
Política de diseño, planificación y desarrollo de la producción
Protocolos y medios de trabajo
Control de la producción y sus sistemas
Medición de la producción
Calibración y verificación
Gestión de las relaciones con los clientes

MODELOS DE EXCELENCIA DE CALIDAD EN RR.HH.
Sobre los recursos humanos
Ámbito jurídico en la organización de personal
Estructuras de organización y composición
El puesto de trabajo
Formación como herramienta de mejora
Evaluación del desempeño
Dirección por objetivos
Políticas de compensación y retribución
Ámbito motivacional de los trabajadores
Comunicación interna
Seguridad y salud en los trabajadores
Los RRHH como fórmula de innovación en la empresa

EL CLIENTE INTERNO Y EXTERNO. MODELOS DE MEJORA CONTINUA
Analizar y medir para mejorar
Indicadores hacia la calidad en la empresa
Calidad con orientación hacia el cliente
Las necesidades de los clientes
Medición de la satisfacción del cliente
Encuestas de satisfacción
Evaluación de la gestión de personas
Clima laboral: modelos de gestión
Objetivo clave: la satisfacción laboral
Herramientas para medir clima y satisfacción
Impacto social y su gestión interna
Impacto social y herramientas para su medición

MÉTODOS DE MEDICIÓN CON PARAMETROS DE RENDIMIENTO
Análisis de rendimiento para la mejora continua
Parámetros de rendimiento clave en los clientes
Parámetros de rendimiento clave en las personas
Parámetros de rendimiento en la RSC
Gestión de las relaciones causa-efecto
Claves del benchmarking
Método de trabajo aplicado al benchmarking
Como medir la eficacia de los procesos
Como medir la eficiencia de los procesos
Economía y eficacia
Economía y eficiencia
Fiabilidad y análisis estadístico

LIDERAZGO BASADO EN LA CALIDAD Y EXCELENCIA
Definición de liderazgo
Evolución y modelos de liderazgo
Misión y visión del líder
Gestión de los valores en un líder
Implantación de la figura líder en la organización
Liderazgo y clientes, modelo de gestión a seguir
Liderazgo y personas, modelo de gestión a seguir
Influencia del líder para innovar
El líder capaz de gestionar el cambio en la organización
Sistemas de evaluación del liderazgo
Coaching y liderazgo
Implantación de la ética en las organizaciones profesionales

AUDITORIA DE SISTEMAS DE GESTIÓN Y EVALUACIÓN
¿Qué es la Auditoría Interna?
Etapas de una auditoría interna
Como se planifica una auditoría interna
La figura del auditor
Cierre y éxito de la auditoría interna
La certificación: fases internas
Los sellos de Excelencia EFQM
EFQM: autoevaluación y evaluación conceptual
Desarrollo y etapas de una autoevaluación
Equipo de trabajo evaluador: nivel de gestión interna y externa
Formación Básica Evaluador EFQM. Oficial CEG I
Formación Básica Evaluador EFQM. Oficial CEG II

GESTION INTEGRADA DE SISTEMAS DE CALIDAD
Conceptos clave de los sistemas de gestión integrados de calidad
Estrategias de integración
ISO 9001:2015
ISO 14001:2015
OHSAS 18001:2007
Modelo de excelencia EFQM
Modelo de Gestión de la Marca Madrid Excelente
Doble integración de sistemas ISO-ISO/ ISO-OHSAS
Triple integración de sistemas
Relaciones entre sistemas de calidad ISO y EFQM
Integración de sistemas EFQM y Madrid Excelente
Gestión de la calidad y el marcado CE

RSC- CONSULTORÍA DE CALIDAD Y EXCELENCIA
Definición de RSC – Responsabilidad Social Corporativa
Como implantar un Sistema de Gestión RSC
Cuáles son las ventajas de aplicar la RSC en la organización
La RSC a nivel nacional
Modelo de gestión GRI 4.0
Modelo de Gestión Pacto Mundial
Matriz de materialidad
Economía y Responsabilidad Social Corporativa
Personas y Responsabilidad Social Corporativa
Sociedad y Responsabilidad Social Corporativa 
Liderazgo aplicación práctica en la RSC
Marketing enfocado a la RSC

Salidas

Este programa máster en calidad auditoria, tiene múltiples salidas profesionales como pueden ser la de: responsable de calidad de los sistemas de gestión, directores de departamento de calidad, consultores, formadores o auditores.

Convocatorias

Inicio: Todo el año

Financiacion

PRECIO OFICIAL: 5.686 € PRECIO CON AYUDA DIRECTA: 1.990 € FORMA DE PAGO Tarjeta bancaria / Pagos electrónicos / Flyware / Paypal / Transferencia bancaria Descuento del 8% del coste en pagos al contado. Fraccionamiento del pago sin intereses ni intervención bancaria. Realizar un Programa de Postgrado de alto nivel como es el Máster en Gestión de la Calidad y Auditoría de Sistemas de la Universidad Rey Juan Carlos y el Centro Europeo de Postgrado, supone un compromiso económico que a veces puede ser difícil de asumir. CEUPE – Centro Europeo de Posgrado dota una gran parte de sus recursos financieros a fin de: Ofrecer a sus alumnos Programas de Ayudas Económicas a las que pueden optar si reúnen los requisitos exigidos. Facilitar flexibilidad en los pagos que el alumno debe afrontar, ofreciendo la posibilidad de fraccionarlos sin intereses. Los Programas Masters cuentan con una financiación interna a través de la cual no cobran al alumno ningún tipo de interés ni existe intermediación bancaria. Todos sus programas contemplan su abono en cómodos plazos para que el alumno no tenga que realizar importantes desembolsos. Es importante consultar al orientador académico que informará con detalle sobre las condiciones del programa seleccionado. PROGRAMAS INTERNACIONALES DE AYUDAS DIRECTAS AL ESTUDIO CEUPE, como miembro oficial de la UNITED NATIONS GLOBAL COMPACT, defiende que la formación de calidad es un Derecho Humano Fundamental, piedra angular de la sociedad del conocimiento y elemento estratégico para el desarrollo Sostenible y la inclusión social. Por ello dota una gran parte de sus recursos financieros a fin de ofrecer a sus alumnos Programas Internacionales de Ayudas Económicas a las que pueden optar si reúnen los requisitos exigidos, por ejemplo el PROGRAMA GLOBAL LEARNING que ofrece Ayudas Económicas sobre todos los Másteres y cubre hasta el 65% de su coste. PAGO EN CUOTAS SIN INTERESES CEUPE ofrece a sus alumnos flexibilidad en los pagos que deben afrontar, ofreciendo la posibilidad de fraccionarlos sin intereses y sin intermediación bancaria. Es importante consultar con el orientador académico que informará con detalle de las ayudas dependiendo del programa formativo que se seleccione.

Metodologia

Modalidad: Online
TITULO UNIVERSITARIO
Máster en Gestión de la Calidad y Auditoría de Sistemas, expedido por la Universidad Rey Juan Carlos
60 ECTS
TÍTULOS / CERTIFICADOS PROFESIONALES
Máster en Gestión de la Calidad y Auditoría de Sistemas (CEUPE)
Professional Certificate - Quality Technician
ACCESO A UN AÑO EN IDIOMAS
Como valor añadido al programa se le facilita la opción de un año de estudios en el aprendizaje de uno de los siguientes idiomas: inglés británico, inglés americano, francés, alemán, italiano, ruso y portugués (de Brasil)
SERVICIOS DE ORIENTACIÓN PROFESIONAL
Complementario al master se facilita la inmersión en un programa de networking y desarrollo profesional para potenciar la capacidad de incorporación laboral y crecimiento de la empresa

Máster y Postgrado

  

A distancia / Online

  

Todo el año

  

12 meses

  

Financiado. Beca


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