Máster en Marketing Digital y Dirección de Ventas 4.0

IEBS, Innovation & Entrepreneurship Business School

Máster y Postgrado

A distancia / Online.

10 meses. 750 horas.

Abril

5.250 €/curso

  • La perfecta combinación del departamento de marketing con el de ventas y el nuevo rol del director comercial que gestiona la venta en las redes sociales y es capaz de utilizar el "sales hacking" y LinknedIn en Ventas B2B está transformando los departamentos de marketing y ventas tanto B2C como B2B.



    Fruto de esta necesidad creciente de integración entre marketing y ventas y la aplicación de las nuevas prácticas y metodologías de marketing y ventas 4.0 hemos creado este programa para formar un directivo que tenga conocimentos amplios en ambas disciplinas y que domine los nuevos canales digitales.



    Con el Master en Marketing Digital y Dirección de Ventas 4.0 aprenderás cómo planificar estrategias de ventas mediante la utilización del Marketing 4.0, combinando los canales offline y online, de este modo, mejorar la relación entre marca y cliente de manera directa. 
  • Al finalizar el Master en Marketing Digital y Dirección de Ventas 4.0 serás perfectamente capaz de:

    • Analizar los principios básicos de funcionamiento de los entornos y mercados.

    • Proponer e interpretar una investigación de mercados y detectar las fuentes de información necesarias para una correcta toma de decisiones.

    • Tener conocimiento y desarrollar los elementos básicos de la comercialización y el Marketing, sus procesos y su estructura organizativa.

    • Prepararse para la poder estudiar los procesos de Client Management y marketing relacional, y para el desarrollo de sus técnicas específicas de forma autónoma.

    • Utilizar las técnicas de gestión del marketing online.

    • Sacar el máximo pprovecho a las herramientas del Social & New Media.

    • Crear y gestionar campañas online efectivas, analizar e interpretar sus resultados y tomar las decisiones correctas en base a éstas.


  • El Master en Marketing Digital y Dirección de Ventas 4.0 proporciona formación específicamente orientada a los siguientes perfiles:

    • Titulados universitarios que desean desarrollar su carrera profesional en el área de gestión comercial y marketing.

    • Profesionales de empresas que quieran estructurar, desarrollar y fortalecer sus conocimientos de marketing y comerciales.

    • Emprendedores que quieran descubrir y aprender las más innovadoras y actuales técnicas de marketing y aprender cómo sacar el máximo rendimiento a la gestión comercial.

    • Profesionales del Marketing,e ingenieros de venta y Product managers

    • Gerentes y Directivos de PYMES que necesiten aprender las competencias estratégicas necesarias para complementar sus estrategias comerciales tradicionales con las más innovadoras estrategias de marketing online.

    • Profesionales y licenciados que quieran dedicarse y especializarse en la nueva forma de hacer Marketing y la Dirección de Ventas.


  • Módulo 1. Client Management

    • El cliente e importancia estratégica para la empresa

    • El concepto de CRM

    • Análisis y situación de la empresa en el mercado

    • Masterclass: Evolución de la importancia estratégica del cliente

    • Masterclass: Del Marketing de producto al Marketing de Cliente


    Módulo 2. Estrategia Digital


    • El entorno del cambio: La publicidad del incordio

    • Fundamentos del Marketing Digital: Las 4 F's

    • Nuevos Modelos. Storytelling, Branded Content y Narrativa Transmedia

    • Masterclass: Planificación estrategia y embudos de conversión (ARRR, TOFU, MOFU, BOFU)

    • Masterclass: Agile Planning


    Módulo 3. CRM Marketing


    • CRM y calidad de servicio al cliente

    • Los CSS, posición de la empresa en la cartera de clientes

    • Conocimiento del cliente y obtención de información

    • Masterclass: Análisis estructura cartera de clientes

    • Masterclass: Las bases de datos y sistemas de explotación de la información


    Módulo 4. Marketing de Buscadores


    • Introducción al marketing de búsqueda y keyword research

    • Introducción al SEM y Estructuras de campaña

    • SEO Básico: On page y Redacción SEO

    • Masterclass: Estructura de campañas + Adwords Editor

    • Masterclass: Pirate SEO


    Módulo 5. Valor de vida y Segmentación de Clientes


    • La segmentación interna

    • El valor del cliente y la estrategia de crecimiento interno

    • Dirección y Management de equipos de personal de contacto

    • Masterclass: Apoyo concepto de segmentación interna

    • Masterclass: Caso ejemplo valor del cliente (EAC)


    Módulo 6. Métricas, Analítica y Dashboards


    • Métricas del Marketing Digital y Social Media ¿Cómo calcularlas?

    • Aplicaciones estratégicas de la Analítica Web

    • Controlling: Dashboards y Kpis

    • Masterclass: Analítica de Privalia (enseña panel)

    • Masterclass: Introducción Google Analytics


    Módulo 7. Fidelización y Motivación


    • Valoración, integración y motivación de equipos comerciales

    • El concepto de fidelización de clientes

    • Programas, sistemas y técnicas de fidelización

    • Masterclass: Saturación en el mercado

    • Masterclass: Caso de éxito


    Módulo 8. Traffic y Display


    • Display (PPC y Programática)

    • Email marketing

    • Business Development y Afiliación

    • Masterclass: Planificación de medios

    • Masterclass: Digital Customer Experience + Remarketing


    Módulo 9. Canales de Venta y Distribución


    • Contexto actual de las relaciones entre fabricantes y distribuidores

    • Las posiciones y retos de fabricantes y distribuidores

    • El contexto de las negociaciones comerciales

    • Masterclass: Técnicas de negociación

    • Masterclass: Planteamiento y planificación de las negociaciones


    Módulo 10. Redes Sociales


    • Tipos de redes. Generalistas y verticales, ¿por qué estar?. Principales RS: Facebook, Twitter, Instagram y LinkedIn

    • Otros recursos: plataformas de creación de redes, wikis, blogs y microblogging

    • YouTube

    • Masterclass: Redes sociales de imagen (moda, Gastro, etc.)

    • Masterclass: Trabajar con Influencers


    Módulo 11. Organización Comercial


    • Los nuevos modelos en las organizaciones comerciales

    • Key Account Management y Trade Marketing Management

    • De las fuerzas de venta tradicionales a los equipos de acción comercial

    • Masterclass: Apoyo reingeniería comercial

    • Masterclass: Caso de éxito


    Módulo 12. Creatividad Digital y Usabilidad


    • Estrategia creativa I

    • Estrategia creativa II

    • Customer Experience

    • Masterclass: Usabilidad

    • Masterclass: Persuabilidad


    Módulo 13. Marketing Directo y Relacional I


    • La comunicación global en las relaciones con los clientes

    • Marketing Directo como sistema de marketing relacional

    • Niveles estratégicos en el Marketing Directo

    • Masterclass: Herramientas marketing relacional

    • Masterclass: Caso de éxito


    Módulo 14. Inbound y Social Ads


    • Inbound marketing + Social Selling (TOFU, MOFU, BOFU)

    • Content Marketing

    • Social Ads (Facebook, Twitter, Linkedin)

    • Masterclass: Construcción de mensajes que convierten. Storytelling

    • Masterclass: Neuromarketing aplicado a la conversión


    Módulo 15. Marketing Directo y Relacional II


    • La explotación de la información

    • Diseño de las acciones: las variables del Marketing Directo

    • La planificación de acciones y campañas

    • Masterclass: Refuerzo planificación de acciones

    • Masterclass: El plan de clientes


    Módulo 16. IoT/e-Commerce


    • Fundamentos y tipologías de e-Commerce

    • Canales y agregadores en e-Commerce

    • IoT&Mobile

    • Masterclass: Caso de éxito: Promofarma

    • Masterclass: Venta, privada, flash y dropshipping


    Proyecto de Fin de Master

    El temario y las masterclass podrán sufrir modificaciones motivadas por la actualización y mejora de los mismos.
  • Convocatorias

    Inicio: Abril
  • Matrícula y financiación

    Becas disponibles
    Ayuda Innova: 25% de descuento directo
    Beca Smart: cubre el 40% del precio
    Bonificable 100%: por la Fundación Tripartita
 

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