Módulo 1. Introducción al sector Farmacéutico
- Que es el plan de marketing en el sector farmacéutico
- Ciclo de vida en un producto en el sector farmacéutico
- Características del mercado farmacéutico: investigación, desarrollo, e innovación, registro, legislación precio, características de la prestación farmacéutica, factores que afectan al sector farmacéutico
- Tipos de productos; medicamento con receta, medicamentos sin receta, producto sanitario, cosméticos, complementos alimenticios, …
Módulo 2: Análisis Interno
- Conceptos de misión, visión y valores
- Organización del departamento de marketing y ventas y sus principales figuras: dirección de marketing, group product manager, product manager
- Relación de Marketing con los departamentos internos de la empresa
- Matriz BCG y McKinsey
Módulo 3: Análisis Externo
- Análisis del entorno
- Conceptos de Patient Flow y Patient Journey
- Análisis Target: médico, distribuidores, farmacia, administración sanitaria, pacientes/consumidores
Módulo 4: Business Intelligence
- La investigación comercial y funciones del departamento de Business Intelligence
- Fases del proceso de investigación comercial
- Fuentes de información
- Tipos de investigación y su papel en el ciclo de vida del producto
Módulo 5: Segmentación
- Concepto
- Proceso de segmentación
- Desarrollo de una estrategia de segmentación
- Necesidades de información en segmentación
- Customer profiling
Módulo 6: SWOT Análisis y definición de Objetivos
- Análisis DAFO
- Definición de objetivos cualitativos
- Definición de objetivos de ventas
- Método para establecer los objetivos de ventas
Módulo 7: Posicionamiento
- Concepto
- Desarrollo de la estrategia de posicionamiento
- Factores motivadores y obstáculos
- Cómo establecer el beneficio relevante y diferencial
Módulo 8: Finanzas
- Introducción a las finanzas
- Viabilidad de proyectos y negocios
- La cuenta de explotación
- Impacto financiero de las decisiones de Marketing
Módulo 9: Market Access y decisores Institucionales
- Funciones del departamento de market Access y su relación con marketing
- Plan de market access
- Modelos sanitarios. Clientes de market access
- Cómo dotar de valor al fármaco
Módulo 10: Marco legal y Medical Marketing
- Legislación de la publicidad del medicamento, cosméticos y complementos alimenticios
- RSC y ética en el management farmacéutico
- Investigación y desarrollo de medicamentos
- Comunicación basada en la evidencia
- Funciones del departamento médico y su relación con marketing
Módulo 11: Marketing operativo I: Producto y Comunicación
- Comunicación Beneficio de producto
- La agencia de comunicación Healthcare : Briefing y proceso creativo
- Estrategias comunicación en medicamentos de prescripción: nuevos productos y productos maduros
Módulo 12: Marketing operativo II: Precio/Distribución/Plan de acción
- Precio: Determinación de precios y márgenes comerciales
- Distribución: Canales y flujos de distribución de productos
- Herramientas para la realización del plan de acción
Módulo 13: Ventas
- Funciones y Estructura de un departamento comercial y su relación con marketing
- Figuras de vendedor:
- Visitador medico
- Visitador hospitalario
- Visitador de farmacias
- Redes externas
- Como construir parrillas promocionales
- Principales indicadores de seguimiento
Módulo 14: Canal farmacia y Marketing Consumer Health
- Variables del marketing OTC
- Marketing de productos de Parafarmacia
- Gestión del canal farmacia
- Plan de fidelización
Módulo 15: Marketing relacional y canales digitales (I)
- Fundamentos de marketing relacional y fidelización
- El proceso de conversión de usuarios a clients (funnels, testing y estrategias call to action)
- Inbound marketing y content management: Estrategias pull vs. push
- Estrategia digital en el sector Famacéutico
Módulo 16: Marketing relacional y canales digitales (II)
- Customer Experience: Mobile First
- Social Media en la industria farmacéutica
- Posicionamiento Web para productos Farmacéuticos: SEM/SEO
- Introducción a Google Analytics: KPI'S y Dashboard digital en Farmacia
Proyecto Final de Master