Máster en Mediación y Coaching

GES Formación

Máster y Postgrado

A distancia / Online.

1.720 horas.

Todo el año

A Consultar

  • Es frecuente escuchar en la actualidad que cada vez son más las situaciones difíciles a las que nos enfrentamos o vivimos y que frente a estas etapas es imprescindible realizar cambios hacia algo mucho mejor, impulsados por el afán y la transformación de algo que ya no funciona.

    Por ello el presente master de mediación y coaching tiene como meta ofrecer un acercamiento teórico y práctico a la realidad de la mediación en diferentes ámbitos familiar, escolar, comunitario, intercultural, civil, empresarial, deportivo, emocional, etc, desde la postura del coaching.

    En dicho proceso existen métodos para resolver los conflictos con maneras alternativas, abordándolos de la mejor forma posible.

    ¿Qué es el coaching?

    Es una práctica profesional que en su mayoría es solicitada por personas, empresas o instituciones que buscan alcanzar unos logros tanto en su vida profesional como personal.

    Es una competencia que te ayuda a pensar de manera diferente, te permite tomar acciones efectivas y con responsabilidad hacia unos objetivos.

    Esta técnica está orientada a “ayudar a aprender”, proceso diferente al de enseñar. Aquí el coach no se encarga de decir lo que tiene que hacer, sino que se encargará de realizar preguntas que estimulen a reflexionar y pensar acerca de aquello que creemos no logar o superar, favoreciendo el desarrollo  y crecimiento personal.

    ¿Qué es mediación?

    Es un proceso voluntario donde dos o más partes involucradas trabajan de la mano de un profesional (coach). La finalidad de este proceso no es que uno gane y otro pierda, sino que ambas partes queden conformes, gracias a la dirección del coach.

    La mediación puede ser considerada como una “negociación asistida para la obtención de acuerdos”

    Existen un conjunto de tipos de mediación según el ámbito al que esté relacionado, como por ejemplo:

    • Mediación familiar.

    • Mediación social.

    • Mediación laboral.

    • Mediación escolar.

    • Mediación civil y mercantil.


    Todos ellos los verás desarrollados a lo largo del master, con cada una de sus características, funciones y procedimientos de actuación.

    ¿Cuáles son las características de un profesional del coaching y mediacón?

    Las características de un buen coach son:

    • Capacidad de empatía: es esencial entender el punto de vista de la otra persona y es por ello que es muy importante hacer preguntas. De esta manera, el coach se involucra con los demás y llega a entender qué sucede en el interior de cada una de las personas a las que presta ayuda.

    • Claridad: un buen coach debe asegurar que la comunicación con la otra persona es muy clara. Si no es así, puede que esta no avance o asuma lo que debe hacer.

    • Construir confianza: el coach debe hacer sentir en todo momento que cree en el otro y en todo lo que realiza. Es muy importante dar refuerzos positivos y remarcar todo el éxito que tenga.

    • Feedback: la retroalimentación es fundamental para conseguir el éxito. Los coach han de establecer una dirección y alcanzar el objetivo marcado, para ello han de mostrar los ejercicios adecuados que les permitan al participante demostrar y potenciar sus habilidades.

    • Paciencia: esta cualidad o característica es la base de todo. El coach debe dejar pensar y reaccionar al participante, así mejorará la confianza y seguridad.

    • Confidencialidad: todo el proceso llevado a cabo debe quedar entre el coach y la otra persona.

    • Respeto: es la suma de la actitud hacia el participante y la implicación del especialista coach.

    • Mutualidad: deben existir unas metas conjuntas hacia un mismo objetivo y de esta forma queden ambos comprometidos.


    ¿Qué herramientas utiliza un mediador en un proceso de coaching?

    Dependiendo de cada contexto la herramienta que se utilizará será diferente, de acuerdo a las necesidades de los participantes, pero en general todas las empleadas en su gran mayoría, sirven para evaluar las necesidades que hay y establecer un objetivo claro.

    Las principales son:

    • La toma de decisiones: la cual nos indica cuales son las dificultades, riesgos y esfuerzos a realizar.

    • Obtener información, para manejar datos y conocer los objetivos reales.

    • Lenguaje no verbal: ayuda a interactuar con el otro participante así como para organizar un diálogo. Este acompaña al discurso.

    • Los estilos cognitivos: cuando se hace mención a esto queremos decir que son las tendencias o inclinaciones naturales que tenemos arraigadas, la mayoría por experiencias vividas.

    • La comunicación efectiva: ayuda a transmitir de manera eficiente las ideas que tenemos.

    • La asertividad: donde gracias a ella logramos establecer un vínculo comunicativo sin agredir a la otra persona.

    • El feedback: escuchar comentarios de otra persona sobre nosotros.

    • La PNL (programación neurolingüística): lo cual es un modelo de comunicación formado por una serie de técnicas, cuyo aprendizaje y práctica está enfocados al desarrollo humano.

    • Inteligencia emocional: que es la habilidad de manejar nuestras emociones, la meta es sentir de la manera adecuada.

    • Empatía: ponerse siempre en el lugar del otro ya sea como propio coach o participante.

    • La motivación: es clave para el logro de cualquier objetivo.

    • Habilidades sociales: aptitudes y actitudes que adopta una persona en relación a otra. Como saber escuchar y comunicarse, esto influye bastante en las relaciones laborales.

    • La oratoria: el arte de hablar en público, expresando ideas de modo ameno, claro y emocionante.

    • La argumentación: mecanismo que relaciona la información concreta con las abstracciones y generalizaciones, manejando el pensamiento crítico y haciendo a la otra persona pensar.

    • La negociación: llegar entre dos o varias personas a un acuerdo para crear un ambiente propicio y lograr compromisos duraderos.

    • Resolución de conflictos: conocer en todo momento las necesidades de cada persona y tenerlas en consideración.

    • Desarrollo personal: la persona adopta nuevas ideas o formas de pensamiento y esto le lleva a nuevos comportamientos, mejorando los anteriores.

    • Branding: gestionar de una manera adecuada y consciente las percepciones o recuerdos que queremos generar en los demás.

    • Liderazgo: crear en la otra persona, la capacidad de dirigir o comunicar un equipo.


    ¿Qué obtendré con este master de mediación y coaching?


    • Gracias a esta formación, obtendrá la doble formación en coaching y mediación, una formación integral donde aprenderán técnicas y herramientas utilizadas en el proceso de intervención.

    • Adquirirá las competencias y habilidades que le permitirá ayudar a la persona implicada en aquella intervención que coordine, mejorando las capacidades que el mismo posee, pero que no ha sido suficientemente potenciadas.

    • Actualmente el coaching en mediación es una de las profesiones sociales con mayor crecimiento y es por esto que apostamos por una formación especializada.

    • Incrementará los calores humanos y también los corporativos, mejorando las relaciones interpersonales y el rendimiento del personal.

    • Sustituirá las creencias limitantes por otras que permitan accionar de una manera diferente, trabajar los miedos con el fin de aceptarlos, confrontarlos y gestionarlos.

    • Será capaz de implicar a personas a participar y descubrir las causas y orígenes de los conflictos y así poder solucionarlos a través de los conocimientos y herramientas que adquirirá en este máster.



    • Describir la realidad del conflicto en sus diferentes perspectivas, ofreciendo un nuevo marco de actuación.

    • Proporcionar al alumnado los conocimientos teóricos necesarios para el buen desarrollo del proceso de Mediación en sus diferentes ámbitos.

    • Dotar al alumnado de estrategias teórico-prácticas suficientes para afrontar de forma eficiente los procesos de Mediación.

    • Promover la Mediación como oportunidad para construir proyectos de intervención basados en la cultura del acuerdo, que potencien las relaciones pacíficas.

    • Dominar las bases que conforman el código deontológico del mediador.

    • Saber la importancia de tener una buena inteligencia emocional, el control del estrés y la resistencia al cambio para el éxito personal.

    • Conocer el significado de la palabra coaching, así como sus disciplinas antecedentes.

    • Identificar los distintos tipos de coaching, así como sus beneficios y principios en los que se basa.

    • Conocer la diferencia entre coach y coachee, así como los distintos tipos que existen.

    • Tener en cuenta los diferentes organismos reguladores del coaching, como defensores de la profesión.

    • Conocer las diferentes áreas en las que trabaja el coach para que su cliente alcance los objetivos previstos.

    • Identificar las fases del proceso de coaching y la duración del mismo.

    • Conocer la importancia del cambio en coaching, así como la resistencia al mismo y el proceso que se lleva a cabo.


  • Un coach o mediador, puede trabajar en su propia consulta o bien para otras empresas, realizando sus funciones en el seno de la compañía u organización o bien puede enfocarse:

    • En el ámbito empresarial, ayudando a los trabajadores a reconocer los patrones de comportamiento que les mueve cada día y resolviendo los posibles obstáculos que puedan tener.


    Dentro del propio mundo empresarial, también podrás ayudar a directivos a que desarrollen la capacidad de transformarse y crecer hacia sus objetivos.


    • En el ámbito deportivo, podrás dirigir a una persona en una actividad en concreto o para que mejore en su rendimiento, disfrutando de lo que están haciendo.

    • En el ámbito educativo, podrás aplicar conocimientos y habilidades que permiten que el alumnado mejore su aprendizaje o se desarrolle como persona, eliminando posibles barreras que estos tengan.

  • Convocatorias

    Inicio: Todo el año
  • Metodología

    Modalidad online a distancia
 

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