Máster en Turismo - Dirección y Gestión de Empresas Turísticas

El programa "Máster en Turismo: Dirección y Gestión de Empresas Turísticas" se encuentra autorizado y publicado en el catálogo de estudios propios de la Universidad Rey Juan Carlos. Para su diseño, elaboración e impartición, está siguiendo los patrones de garantía y rigor de excelencia académica que exige y contempla el Consejo de Universidades.

Este Máster de Dirección y Administración de Empresas Turísticas ha sido diseñado y planificado, bajo patrones y normativa de excelencia académica universitaria, por un panel de expertos profesionales en cada uno de los módulos de especialización del programa académico. Profundiza en materias esenciales que todo aquel profesional que se dedique a los modelos de negocio de turismo internacional debe conocer. Nuestro mejor aval son las últimas ediciones en las que nuestros alumnos se han incorporado en puestos estratégicos del sector turístico.

Todos los cursos y másters de postgrado que ofrecen información sobre formación turística cobran mayor valor, como es el caso de nuestro programa máster, si se trabajan en profundidad materias del sector con alta demanda como son los negocios de gestión y dirección hotelera o la dirección de eventos y marketing turístico. Programas académicos de de gestión turística con grandes salidas profesionales para puestos profesionales técnicos como directivos. 

CEUPE-Centro Europeo de Postgrado mantiene como Centro Colaborador de la Universidad Pública Española Rey Juan Carlos (Madrid) un convenio de colaboración vigente con títulos Propios expedidos por la Universidad Rey Juan Carlos. El título profesional expedido por CEUPE no conducen a la obtención de un título con validez oficial. El título de la Universidad Rey Juan Carlos se otorga con carácter de titulación propia, al amparo de lo establecido en el artículo 34.1 de la ley orgánica 6/2001 de Universidades.

Este programa máster de Postgrado de la Universidad Rey Juan Carlos (URJC) y el Centro Europeo de Postgrado-CEUPE es un completo programa formativo online con dos titulaciones universitaria y profesional, cuyo plan de estudios (pensum), impartición y evaluación cumplen los criterios de calidad académica que marca el Espacio Europeo de Educación Superior (EEES) que le concede 60 ECTS European Credit Transfer System y que goza de más de 10 ediciones.

El MASTER EN TURISMO INTERNACIONAL de CEUPE BUSINESS SCHOOL tiene como objetivo fundamental formar a profesionales que atiendan la alta demanda que actualmente tiene un país a la vanguardia internacional en el sector turístico internacional. España, es potencial mundial de profesionales como una preparación sólida en la formación turística, y con este "Máster especializado en Dirección de Empresas Turísticas" organizado por CEUPE BUSINESS SCHOOL, pretende atender a la demanda cada vez mayor de empresas del sector turístico de países emergentes. Directivos, consultores y profesionales españoles del sector turístico se encuentran actualmente ocupando puestos de relevancia en hoteles, tour Operadores, agencias de viajes, líneas aéreas, ferroviarias y marítimas de países de los cinco continentes.

DIRECCIÓN ESTRATÉGICA DE LA EMPRESA TURÍSTICA

Introducción al concepto de Dirección Estratégica

La Dirección Estratégica

La ventaja competitiva

La teoría de los recursos y capacidades

El proceso de planificación estratégica

El análisis del Macroentorno

Análisis de la Industria

Análisis interno

Diagnóstico de la situación

Formulación de estrategias competitivas



ESTRATEGIAS DE NEGOCIACIÓN INTERNACIONAL

La negociación como proceso universal 

Negociación y contexto internacional 

El conflicto: Marco de negociación

La comunicación en la negociación

La negociación estratégica

Culturas diferentes 

Las dimensiones culturales de Hofstede 

La dinámica de la negociación intercultural

Cómo negociar en diferente partes del mundo

Aspectos generales de la negociación internacional

El aspecto ético en las negociaciones internacionales



DIRECCIÓN DE EQUIPOS. PROFESIONALES DEL TURISMO

Equipo de trabajo: Concepto

Equipos de alto rendimiento

La inteligencia emocional

Inteligencia emocional y desarrollo directivo

La conducta socialmente habilidosa

La reunión

Conflicto



MARKETING INTERNACIONAL

El contexto Internacional 

El marketing Internacional 

Los beneficios del comercio Interncional: Marco conceptual 

El inicio del proceso de internacionalización de la empresa 

Formas de entrada en los mercado internacionales 

Orientaciones estratégicas de las empresas internacionales 

El marketing mix Internacional 

Tecnologías de la comunicación y el marketing internacional



MARKETING DIGITAL Y SOCIAL MEDIA DE ESTABLECIMIENTOS TURÍSTICOS

Web 2.0 y Web 3.0

New Media: El consumo del contenido por encima del consumo del medio

Marca, reputación e influencia

Blog: Conversación en la blogosfera

Redes sociales

Las funciones del Community Manager

Social CRM



CONTROL DE GESTIÓN FINANCIERA EL NEGOCIO TURÍSTICO

Sistemas de costes

Control y gestión de las amortizaciones

La planificación financiera y el proceso presupuestario

Objetivos de la planificación financiera

Los presupuestos y la planificación

El cuadro de mando



DIRECCIÓN Y GESTIÓN HOTELERA

Dirección y gestión de la empresa hotelera

El mercado hotelero, visión global del sector hotelero en España & Internacional

El concepto del negocio. 

El Hotel: dirección, gestión y administración general 

La Recepción: reservas, entrada de clientes, estancia y salida.

La Habitación 

Eventos y restaurantes (food & beverage). 

Servicios hoteleros: gimnasio, piscina, salas de eventos, administración...otros.

Nuevos perfiles profesionales



YIELD MANAGEMENT & REVENUE MANAGEMENT EN NEGOCIOS TURÍSTICOS

Bases fundamentales de ambos modelos: definición, filosofía, objetivos y principales diferencias: qué, para qué y cuándo.

Diseño, planificación y desarrollo de estrategias de Yield & Revenue 

Implementación, seguimiento y revisión del modelo Yield Management & Revenue Management

Aplicación práctica de los modelos en el negocio hotelero: up-selling, cross selling y down selling.

Aplicación práctica de los modelos en otros negocios del sector turístico: Ocio, Restauración, Campos de golf.



TURISMO INTERNACIONAL: SISTEMA, MERCADO Y MODELOS

Origen del mercado turístico internacional

Situación actual del mercado turístico internacional. 

Tendencias

Modelos de trabajo y negocio del turismo internacional

Tendencias y perspectivas turísticas del Mercado Internacional. Potencias países emergentes.

Nuevos formatos de y fórmulas de hacer turismo: transporte compartido, hoteles boutique, condo hotel, hotel por horas, destinations clubs o multipropiedad.

Crisis y Actualidad

Crítica hotelera



TURISMO EN AMÉRICA LATINA

Situación y posicionamiento del turismo en Latinoamérica

La marca América Latina: valores, recorrido  y reconocimiento internacional

Perspectivas de crecimiento del turismo en América Latina

Comportamiento del turista latinoamericano.

Países emisores. 

Posicionamiento del turismo latino en los mercados: Europa, Asia y EEUU.



GESTIÓN DE AGENCIAS DE VIAJE ONLINE Y OFFLINE

El sector de las agencias de viajes: situación de cambio.

Modelo de negocio: definición, objetivos, estructura y plan de viabilidad de la agencia de viajes

Diferencias entre el modelo online y el modelo offline

Marketing y Comercialización de la agencia de viajes: buscadores, portales verticales y formatos tradicionales.

Gestión de la Calidad

Atención al cliente



TOUR OPERADORES

Rol de los tour operadores el sector turístico. 

Modelo de funcionamiento: programación, contratación y política de precios. 

El tour operador y su relación con los siguientes agentes:  Hoteles - Líneas aéreas - Líneas ferroviarias y marítimas - Agencias de Viajes



TURISMO RURAL Y DE INTERIOR

Dirección y gestión de los negocios rurales. Casos prácticos EEUU, Australia 

Análisis situacional del alojamiento rural en España 

El concepto del negocio rural en España - Normativa Europea 

Sostenibilidad y agroturismo 

Gestión y administración de hoteles y casas rurales 

Gestión y administración de empresas con servicios de ocio al aire libre 

Regiones de Europa



NEGOCIOS DE TURISMO INTERIOR

¿Qué se está haciendo? 

Criterios de sostenibilidad 

Sellos de Calidad 

OMT: Organización Mundial de Turismo

PRECIO OFICIAL: 5.700 €
PRECIO CON AYUDA DIRECTA: 1.995 €
FORMA DE PAGO
Tarjeta bancaria / Pagos electrónicos / Flyware / Paypal / Transferencia bancaria
Descuento del 8% del coste en pagos al contado
Fraccionamiento del pago sin intereses ni intervención bancaria

Realizar un Programa de Postgrado de alto nivel como es el Máster en Turismo: Dirección y Gestión de Empresas Turísticas de la Universidad Rey Juan Carlos y el Centro Europeo de Postgrado, supone un compromiso económico que a veces puede ser difícil de asumir.
CEUPE – Centro Europeo de Posgrado dota una gran parte de sus recursos financieros a fin de:
Ofrecer a sus alumnos Programas de Ayudas Económicas a las que pueden optar si reúnen los requisitos exigidos.
Facilitar flexibilidad en los pagos que el alumno debe afrontar, ofreciendo la posibilidad de fraccionarlos sin intereses.
Los Programas Masters cuentan con una financiación interna a través de la cual no cobran al alumno ningún tipo de interés ni existe intermediación bancaria.
Todos sus programas contemplan su abono en cómodos plazos para que el alumno no tenga que realizar importantes desembolsos. Es importante consultar al orientador académico que informará con detalle sobre las condiciones del programa seleccionado.
PROGRAMAS INTERNACIONALES DE AYUDAS DIRECTAS AL ESTUDIO

CEUPE, como miembro oficial de la UNITED NATIONS GLOBAL COMPACT, defiende que la formación de calidad es un Derecho Humano Fundamental, piedra angular de la sociedad del conocimiento y elemento estratégico para el desarrollo Sostenible y la inclusión social.
Por ello dota una gran parte de sus recursos financieros a fin de ofrecer a sus alumnos Programas Internacionales de Ayudas Económicas a las que pueden optar si reúnen los requisitos exigidos, por ejemplo el PROGRAMA GLOBAL LEARNING que ofrece Ayudas Económicas sobre todos los Másteres y cubre hasta el 65% de su coste.
PAGO EN CUOTAS SIN INTERESES

CEUPE ofrece a sus alumnos flexibilidad en los pagos que deben afrontar, ofreciendo la posibilidad de fraccionarlos sin intereses y sin intermediación bancaria. Es importante consultar con el orientador académico que informará con detalle de las ayudas dependiendo del programa formativo que se seleccione.

Modalidad: Online

TITULO UNIVERSITARIO

Máster en Turismo - Dirección y Gestión de Empresas Turísticas, expedido por la Universidad Rey Juan Carlos

60 ECTS

TÍTULOS / CERTIFICADOS PROFESIONALES

Máster en Turismo - Dirección y Gestión de Empresas Turísticas (CEUPE)

Professional Certificate - Director in Tourism Administration

ACCESO A UN AÑO EN IDIOMAS

Como valor añadido al programa se le facilita la opción de un año de estudios en el aprendizaje de uno de los siguientes idiomas: inglés británico, inglés americano, francés, alemán, italiano, ruso y portugués (de Brasil)

SERVICIOS DE ORIENTACIÓN PROFESIONAL

Complementario al master se facilita la inmersión en un programa de networking y desarrollo profesional para potenciar la capacidad de incorporación laboral y crecimiento de la empresa

FORMA DE PAGO

Tarjeta bancaria / Pagos electrónicos / Flyware / Paypal / Transferencia bancaria

Descuento del 8% del coste en pagos al contado

Fraccionamiento del pago sin intereses ni intervención bancaria