Postgrado en e-Commerce Omnichannel

Máster y Postgrado

  

A distancia / Online

  

Octubre

  

10 meses. 375 horas

  

Beca

Descripción

Responde a la creciente demanda de profesionales formados en el sector del comercio electrónico.

Cada vez se crean más empresas enfocadas al comercio electrónico, las ya existentes crecen constantemente y otras empresas más tradicionales deciden saltar a una estrategia multicanal incorporando el comercio electrónico en sus procesos. En este momento de auge para el sector, las empresas tienen dificultades a la hora de encontrar perfiles cualificados que cubran sus necesidades.

En el Postgrado en e-Commerce Omnichannel se hace un recorrido a través de todas las áreas de conocimiento necesarias para lograr una visión transversal del comercio electrónico. Realizarás un viaje a través de todo el proceso de compra, desde conseguir que el usuario entre en nuestra web y ejecute un pedido, hasta que lo recibe en casa. Además, aprenderás a aplicar estos conocimientos a una estrategia SoLoMo: Social, Local y Mobile.

De la mano de los profesionales más reconocidos del sector y a través de una metodología centrada en el aprendizaje práctico, adquirirás las competencias necesarias para ser un profesional del comercio electrónico.

Objetivos

Al finalizar el Postgrado en e-Commerce Omnichannel serás perfectamente capaz de:

  • Crear y gestionar tu propio e-Commerce.
  • Conocer las estrategias y modelos de negocio que funcionan.
  • Definir producto o servicio, estrategia, pricing y logística.
  • Incorporar el e-Commerce y los canales de distribución alternativos en las operaciones.
  • Utilizar las estrategias de marketing y venta más adecuadas para un canal online.
  • Captación de usuarios, fidelización y gestión a lo largo de todo el ciclo de vida de los clientes.
  • Conocer los principales KPIs, métrica y analítica aplicadas al comercio electrónico.
  • Identificar las alternativas tecnológicas para montar un e-Commerce.
  • Aplicar la estrategia SoLoMo, aprovechando todas las ventajas de Social Media, Local(geolocalización) y Móvil en un e-Commerce.

Requisitos

El Postgrado en e-Commerce Omnichannel proporciona formación específicamente orientada a los siguientes perfiles:

  • Emprendedores que quieran desarrollar su proyecto de venta electrónica.
  • Ejecutivos que deseen especializarse en los entornos digitales y la venta online. 
  • Profesionales que quieran especializarse y desarrollar un tienda online. 
  • Directivos que quieran ampliar sus canales de venta a través de un e-Commerce.

Temario

Módulo 1. Management y Tecnología
  • Modelos de negocio en e-Commerce
  • Desarrollo y estrategia de negocio
  • Tecnologías. Cómo crear una web e-Commerce
  • Metodologías y herramientas. Desarrollo de proyectos e-Commerce
Módulo 2. Business Development
  • Medios de pago y gestión del fraude en e-Commerce
  • Definición y gestión del catálogo y su contenido
  • Pricing & margin management
Módulo 3. Operaciones y Logística
  • Dirección y organización de almacenes. Tecnologías de almacenaje
  • Gestión logística, modelos y procesos
  • Soluciones de delivery
  • Atención al cliente y posventa
Módulo 4. Finanzas
  • Fundraising & gestión de tesorería
  • Control de gestión
Módulo 5. Legal
  • Aspectos clave de LSSI, LOPD. Cookies
Módulo 6. Marketing y Social Media
  • Del we are al wii are
  • Captación. SEO-SEM-Search
  • Nurturing. Inbound marketing
  • Fidelización y retención. CAC y lifetime value
  • Brand awareness
  • Big data & business intelligence
  • Gestión de BBDD. Clusterización, segmentación y mail marketing
  • Marketing de afiliación y modelos de atribución
  • Del social media al social commerce
  • Display, vídeo, social Ads y remarketing
Módulo 7. Analítica para e-Commerce
  • Introducción a la analítica web
  • Funnel de ventas y modelos de atribución
  • Métricas para plan de marketing y cuadro de mando
Módulo 8. Mobile
  • Mobile marketing
  • Mobile commerce y apps
Módulo 9. Usabilidad y Persuabilidad
  • Usabilidad y persuabilidad
Durante el Postgrado tendrán lugar varias Masterclass sobre e-Commerce en las que se explicará su caso de exito.
Proyecto de Fin de Postgrado
 
El temario podrá sufrir modificaciones motivadas por la actualización y mejora del mismo

Convocatorias

Inicio: Octubre

Financiacion

Becas disponibles Ayuda Innova: 25% de descuento directo Bonificable 100%: por la Fundación Tripartita

Máster y Postgrado

  

A distancia / Online

  

Octubre

  

10 meses. 375 horas

  

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