Postgrado en Marketing y Gestión Turística 4.0

Máster y Postgrado

  

A distancia / Online

  

29 de Octubre de 2020

  

375 horas

  

Financiado. Beca

Descripción

Con los cambios tecnológicos de los últimos años, el sector turístico ha vivido grandes transformaciones tanto en el comportamiento de los usuarios como en la propia cadena de valor turística. La proliferación de  OTA’s,  metabuscadores y aplicaciones móviles han facilitado el acceso de los viajeros a una gran variedad de ofertas de alojamiento, transporte y nuevos servicios turísticos.

Esto hace que para competir en el negocio turístico ya no es suficiente con la formación tradicional, sino que además es imprescindible conocer cómo se ha transformado digitalmente el sector. Nuevos modelos de negocio, estrategias de marketing digital, canales de venta e-commerce o apps móviles son algunos de los requisitos necesarios para que una empresa dedicada al turismo pueda sobrevivir en la era digital.

Con el Postgrado en Marketing y Gestión Turística 4.0 aprenderás a gestionar el journey del turista digital, a gestionar los canales de venta online y conocerás las últimas tendencias del sector con el análisis de los casos de éxito más emblemáticos. Además podrás extender tu formación con el Master en e-Commerce y Turismo o Turismo y Marketing Digital.

Objetivos

  • Conocer los perfiles de los viajeros digitales y las nuevas tendencias turísticas.
  • Aprovechar los diferentes modelos de negocio para no perder oportunidades de venta y aplicar la estrategia empresarial que más te convenga en el sector turismo.
  • Aprovechar al máximo las oportunidades que brinda el e-Commerce y Mobile a tu empresa.
  • Posicionar correctamente la empresa en la web y estar presente en búsquedas relacionados con Turismo.
  • Saber cómo aprovechar Internet of Things.

Requisitos

  • Nuevos graduados de turismo que quieran ampliar sus conocimientos sobre el sector y sobre el comercio electrónico.
  • Profesionales del sector turístico que busquen actualizar sus aptitudes y adaptarse a los cambios que el e-Commerce ha traído al sector.
  • Emprendedores que dispongan de un proyecto de venta electrónica de servicios turísticos.
  • Directivos del sector Turismo que quieran ampliar los canales de venta a través del e-Commerce.

Temario

Módulo 1. Introducción al Turismo Digital

  • Turismo y cambio en el siglo XXI. Dinámicas y vectores del cambio
  • La inteligencia turística aplicada a la gestión de los destinos
  • Destinos turísticos inteligentes
  • Masterclass: Turismo Sostenible: evolución y tendencias del mercado
  • Masterclass: Destinos turísticos inteligentes
Módulo 2. Nuevas Tendencias
  • Hoteles Eco friendly o sostenibles
  • Futuro: Hoteles inteligentes y realidad virtual en Turismo
  • Internet of things & wearables
  • Masterclass: ¿Qué valora un business angel en una start up?
  • Masterclass: El Turismo Colaborativo como generador de oportunidades
Módulo 3. Modelos de negocio en turismo
  • Los nuevos modelos de negocio en turismo B2C, B2B, B2B2C y P2P
  • Nuevos modelos de captación de usuarios: marketplace y venta flash
  • La nueva economía colaborativa y el caso de Airbnb
  • Masterclass: Herramientas
  • Masterclass: Caso de éxito
Módulo 4. Tecnologías 
  • Tecnologías para el e-Business (CRM, CMS, RMS)
  • Revenue management
  • Los GDSs y análisis del caso de Amadeus
  • Masterclass: Distintas plataformas CRM con enfoque en SalesForce
  • Masterclass: Fraude online: prevención y detección
Módulo 5. UI, UX y Big Data
  • Big Data 
  • Usabilidad y UX
  • Análisis del caso de Logitravel
  • Masterclass: Casos de éxito
  • Masterclass: Producto digital. Usabilidad
Módulo 6. Customer Experience
  • Customer Journey Map
  • Procesos de adquisición y conversión de clientes
  • Plataforma OmniCampaign para la gestión de estrategias Customer Experience
  • Masterclass: Alineación de estrategia de marketing y ventas
  • Masterclass: Omnicanalidad y cómo lograr una Experiencia homogénea
Módulo 7. Business Intelligence & Big Data
  • Fundamentos del BI
  • Business Intelligence vs Big Data
  • Como hacer un proyecto de Big Data
  • Masterclass: Estrategias de distribución online en el turismo
  • Masterclass: Casos de éxito
Módulo 8. Marketing Digital
  • Email marketing y modelos de afiliación 
  • Inbound Marketing y Generación de contenidos en turismo (SEO y SEM)
  • La comercialización de servicios turísticos en la era digital - Analítica Digital y Big Data
  • Masterclass: La importancia del contenido en la promoción turística
  • Masterclass: Rentabilizar blogs y webs turísticas: el marketing de afiliación
Proyecto de Fin de Postgrado
*El temario y las masterclass podrán sufrir modificaciones motivadas por la actualización y mejora de los mismos

Convocatorias

Inicio: 29 de Octubre de 2020

Financiación

Beca Smart: cubre el 25% del precio ¡Fináncialo! Con IEBS en cuotas mensuales sin intereses.

 

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A distancia / Online

  

29 de Octubre de 2020

  

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