Recepcionista de hotel

Cursos

     

Todo el año

  

Consultar

  

Descripción

Estudia el curso de Recepcionista de hotel,  todos los conocimientos y aptitudes que vas adquirir, te capacitarán para desarrollar esta profesión.

Además colaboramos con empresas del sector turístico y al finalizar tus estudios realizarás un periodo de prácticas como Recepcionista de Hotel, aprendiendo su estructura y dominando las tareas que se realizan a diario.

Pero no vas a estar solo porque un orientador laboral estará contigo en todo momento para asesorarte de todo lo que tenga que ver con el mundo laboral.

Cuando finalices el periodo de prácticas Implika te otorgará el título propio que certifica todos tus conocimientos adquiridos durante el curso.

Objetivos

Con nuestros objetivos pretendemos que gestiones en un hotel el servicio de recepción, de consejería, de comunicación, pudiendo asesorar a los clientes y desarrollando labores administrativas.

Requisitos

Esta formación se adapta a personas cuyo objetivo es trabajar en el sector del turismo en hoteles o alojamientos en general.
Para esta formación no se necesita ninguna titulación o requisito previo.

Temario

  • Gestión de producción de alojamiento y restauración
    • Los alojamientos turísticos
    • Nuevas tendencias en alojamiento turístico
    • La inversión y explotación hotelera
    • Dirección del hotel
    • Reservas
    •  Mostrador y consejería
    • Facturación y caja
    • Pisos
    •  Economato y bodega
    •  Mantenimiento y seguridad
    • Administración y contabilidad
    • Restauración
    •  Mise en place y servicio de comedor
    •  Ofertas gastronómicas
    • Gestión de banquetes
    •  Cafetera
    •  Mise en place y servicio de cafetería
    •  Cocina
    • Gestión administrativa en restauración
 
  • Gestión de las tareas administrativas de recepción de forma eficaz
    • El contrato y la reserva. Nociones comerciales
    • Tareas de mostrador
    • Facturación de servicios y caja de recepción
    • El servicio de conserjería
    • El servicio telefónico
 
  • Comunicación empresarial y atención al cliente
    • La empresa y su entorno
    • Comunicación empresarial
    • La comunicación oral.
    • La comunicación escrita.
    • Servicio de correos, circulación interna de correspondencia y paquetería.
    • Recepción, envío y registro de la correspondencia y su clasificación.
    • Archivo de la información
    • Archivo de la información en soporte informático.
    • Reconocimiento de las necesidades de los clientes.
    • Atención de consultas, quejas y reclamaciones
    • Aplicación de procedimientos de calidad en la atención al cliente
 
  • Técnicas de Recepción y Comunicación
    • Procesos de comunicación en las organizaciones y Administración Pública.
    •  Comunicación interpersonal en organizaciones y Administraciones Públicas.
    • Recepción de visitas en organizaciones y Administraciones Públicas.
    •  Comunicación telefónica en organizaciones y Administraciones Públicas.
    •  Elaboración y transmisión de comunicaciones escritas, privadas y oficiales.
    • Registro y distribución de la información y documentación convencional o electrónica.
 
  • Amadeus  Selling
 
  • Atlas Actual de Geografía Universal 

Salidas

Puedes trabajar como relaciones públicas, en hoteles, empresas de transporte, oficinas de turismo y además en centros de alojamiento rural.

Convocatorias

Inicio: Todo el año

Profesores

Nuestros profesores son altamente cualificados y disponen de materiales que han sido preparados por editoriales especialistas en la materia.

Lugares

Bilbao, Pamplona, Valladolid, Zaragoza, Barcelona, Madrid, Valencia, Sevilla, Alicante, Donostia-San Sebastian, Málaga

Metodología

Incluímos curso de idiomas con una suscripción premium a BUSUU la mayor plataforma de aprendizaje de idiomas del mundo.
Con esta suscripción tienes la posibilidad de aprender hasta 12 idiomas simultáneamente y obtener una titulación MCGRAW-HILL EDUCATIO, que certifica tu nivel dentro del Marco Común Europeo de Referencia (MCER).

 

Pide que te informen sobre Recepcionista de hotel

En virtud de lo dispuesto en la normativa de protección de datos (RGPD y LOPD GDD) le informamos que el responsable del tratamiento de los datos personales facilitados en el presente formulario es Infoempleo, S.L. quien los tratará en base a la ejecución del contrato entre las partes y a tu consentimiento, con las siguientes finalidades respectivamente: (i) prestarte los servicios solicitados siendo la base legal para este tratamiento la relación contractual que nos vincula y (ii) remitirle comunicaciones comerciales cuando y en los términos que los haya aceptado a través de las correspondientes casillas. Tus datos podrán ser compartidos con prestadores de servicios que deban tener acceso a estos datos en virtud de la prestación de servicios así como a terceros cuyos servicios nos solicites y a otras entidades del Infoempleo para fines administrativos internos. Tienes derecho a acceder, rectificar y suprimir tus datos, así como otros derechos, como se explica en la información adicional sobre privacidad.

Al hacer click en el botón “Infórmate” declaras conocer y entender la política de privacidad de Infoempleo, S.L.

Validando datos

Cursos

     

Todo el año

  

Consultar

  

EN AVANZA EN TU CARRERA TE AYUDAMOS  

En Avanza en tu Carrera tenemos más de 50.000 cursos para ti. Te orientamos y asesoramos para que elijas tu formación. Elige la opción que más te interese: Formación Profesional, Oposiciones, Grados, Postgrados y mucho más.

ÁREAS MÁS SOLICITADAS  

BUSCA TUS CURSOS EN TU PROVINCIA