Recepcionista de Hotel

Cursos

     

Todo el año

  

1120 horas – 40 créditos.

  

Sobre este curso

Acuerdo de colaboración con la Universidad de Nebrija

Descripción

Debido al gran desarrollo del sector turístico y de la hostelería, se necesitan profesionales en este campo. Con esta formación que da el CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD de la ocupación Recepcionista de “Recepción en Alojamientos” (HOTA0308) (RD 1376/2008, de 1 de agosto, modificado por el RD 685/2011, de 13 de mayo).se obtiene validez académica oficial del título. 

 

Con el curso de RECEPCIONISTA DE HOTEL, te preparamos siguiendo estándares de calidad acreditados por la Universidad de Nebrija para poder realizar tu labor profesional con éxito y ofrecer una atención especializada.

Objetivos

Cómo funciona el departamento de Recepción.
Saber sacar adelante las reservas.
Aprender las habilidades para tratar a los clientes.
Saber las tareas que debe realizar el recepcionista en el mostrador.
Conocer el proceso de facturación y producción hotelera.
Dominar los conceptos básicos y principales programas informáticos.
Controlar las funciones propias del departamento de Conserjería.
Manejo de información y oferta a los clientes.
Profundizar en las técnicas de atención telefónica.
Acercar al alumno el sistema telefónico, sus componentes y formas de facturación.

Requisitos

No se necesita titulación ni tener conocimientos previos sobre el tema, pero sí un cierto grado de implicación para adquirir los conocimientos necesarios para desarrollar la profesión de Recepcionista de hotel.

Temario

Unidad didáctica I
1. Introducción al turismo.
2. Las empresas turísticas.
3. El turismo como actividad económica.
4. Historia y evolución del turismo.
5. Actualidad y tendencias del sector turístico.
6. Legislación turística.
7. La planificación empresarial en las empresas de alojamiento.
8. Gestión presupuestaria y estructura de las empresas de alojamiento.
9. Costes, productividad y análisis económico de empresas turísticas.
Unidad didáctica II
1. La organización del hotel.
2. La calidad.
3. La gestión de la comunicación y la imagen del establecimiento.
4. El departamento de recepción.
5. El recepcionista.
6. Reservas.
7. El cliente.
8. La facturación.
9. Marketing turístico.
10. El protocolo en las empresas hoteleras.
 
Unidad didáctica III
1. El hotel y las nuevas tecnologías.
2. Los procesos informáticos en el hotel.
3. E-commerce.
4. Los sistemas de reservas online.
 
MATERIAL COMPLEMENTARIO:
• Formación en idiomas e-learning
(con diploma y evaluación independiente)
• Calidad de servicio y atención al cliente e-learning
(con diploma y evaluación independiente)
• Prevención de riesgos laborales (nivel básico)
(con diploma y evaluación independiente)
• CD Técnicas de Búsqueda de Empleo
 
Titulación
Al finalizar la formación estarás totalmente capacitado para desempeñar la profesión de RECEPCIONISTA DE HOTEL. Recibirás el título propio y podrás obtener una certificación universitaria de la Universidad de Nebrija que acredita el haber superado con éxito todas las pruebas de conocimientos propuestas.
 
El nombre y DNI del alumno, el nombre de la formación, la duración y el nivel de aprovechamiento que acredita que el alumno superó las pruebas propuestas figurarán en la titulación. También las firmas del profesor y Director del centro, el sello de la Asociación Nacional de centros de Enseñanza e-Learning (Anced) y el del resto de instituciones que respaldan a nuestra compañía en labores formativas.
 
También recibirás los diplomas de INGLÉS INTERMEDIO y ESPECIALISTA EN CALIDAD DE SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE de la formación e-learning complementaria.

Salidas

Jefe de recepción
Recepcionista
Gestor de reservas o información de recursos turísticos.

Convocatorias

Inicio: Todo el año

Lugares

Bilbao, Oviedo, A Coruña, Palma de Mallorca, Valladolid, Palencia, Granada, Santander, Tarragona, Barcelona, Donostia-San Sebastian, Madrid, Sevilla, Valencia, Córdoba, Málaga

Metodologia

Empleo y Prácticas
Disponemos una serie de acuerdos con empresas que quieren relacionarse con alumnos en prácticas. Gracias a estos acuerdos podrás tener la oportunidad de realizar prácticas en empresas, que te permitirán un contacto real con la profesión. Son muchos los alumnos que una vez terminadas las prácticas logran un contrato de trabajo en la empresa.  Dichas prácticas se realizarán una vez que el alumno termine la parte teórica y están sujetas a la disponibilidad tanto de las empresas colaboradoras como de nuestros alumnos.

 

Pide que te informen sobre Recepcionista de Hotel

En virtud de lo dispuesto en la normativa de protección de datos (RGPD y LOPD GDD) le informamos que el responsable del tratamiento de los datos personales facilitados en el presente formulario es Infoempleo, S.L. quien los tratará en base a la ejecución del contrato entre las partes y a tu consentimiento, con las siguientes finalidades respectivamente: (i) prestarte los servicios solicitados siendo la base legal para este tratamiento la relación contractual que nos vincula y (ii) remitirle comunicaciones comerciales cuando y en los términos que los haya aceptado a través de las correspondientes casillas. Tus datos podrán ser compartidos con prestadores de servicios que deban tener acceso a estos datos en virtud de la prestación de servicios así como a terceros cuyos servicios nos solicites y a otras entidades del Grupo Vocento para fines administrativos internos. Tienes derecho a acceder, rectificar y suprimir tus datos, así como otros derechos, como se explica en la información adicional sobre privacidad.

Al hacer click en el botón “Infórmate” declaras conocer y entender la política de privacidad de Infoempleo, S.L.

Validando datos

Cursos

     

Todo el año

  

1120 horas – 40 créditos.

  

EN AVANZA EN TU CARRERA TE AYUDAMOS  

En Avanza en tu Carrera tenemos más de 50.000 cursos para ti. Te orientamos y asesoramos para que elijas tu formación. Elige la opción que más te interese: Formación Profesional, Oposiciones, Grados, Postgrados y mucho más.

ÁREAS MÁS SOLICITADAS  

BUSCA TUS CURSOS EN TU PROVINCIA