Relaciones públicas y protocolo

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Madrid, Barcelona, Valencia, Sevilla, Bilbao, Zaragoza, Valladolid y Pamplona Semipresencial

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A Consultar

  • Si quieres ser un experto en relaciones públicas y protocolo, Implika te proporciona su curso donde podrás obtener los conocimientos necesarios para conseguir un buen ambiente en la empresa, mantener su imagen positiva y solucionar todo tipo de problemas entre el cliente y la empresa.

    Sabiendo gestionar eficazmente la comunicación en la empresa, se evitarán conflictos, puesto que el elemento principal de la comunicación son las personas y las relaciones entre ambas y debemos conseguir que tengan una buena relación.
  • Objetivos

    • Tener un conocimiento psicológico del público que se ve afectado por la gestión de una determinada empresa u organización.

    • Investigar sobre los que opina el público de la imagen de una empresa y/o productos.

    • Realizar de actividades de relaciones públicas para la creación, mantenimiento o mejora de la imagen de cualquier organización.

    • Preparar las campañas de comunicación.

    • Preparación de todos los actos públicos.

    • Protocolo y Relaciones Públicas

      • Protocolo

      • Aplicación del protocolo institucional

      • Aplicación del protocolo empresarial

      • Elaboración del programa y cronograma de un acto

      • Protocolo eclesiástico, militar y deportivo

      • Protocolo real y protocolo social

      • Las relaciones públicas

      • Aplicación de los fundamentos y los elementos de las relaciones públicas en el ámbito turístico

      • Las relaciones públicas y la comunicación

      • Aplicación de los recursos de las relaciones públicas I: instrumentos informativos

      • Aplicación de los recursos de las relaciones públicas II: instrumentos demostrativos y valorativos




     


    • Eventos corporativos y protocolo empresarial

      • Eventos corporativos – generalidades

        • Introducción

        • Clasificación de eventos corporativos

        • Objetivo de un evento corporativo

        • Eventos corporativos



      • Organización de eventos corporativos

        • ¿cómo se organiza un evento corporativo

        • Perfil del organizador de eventos

        • Selección y ambientación de los espacios

        • Del organizador de eventos

        • Recursos necesarios para la logística de eventos corporativos

        • Marketing en los eventos

        • Documentos asociados a los eventos corporativos



      • Protocolo empresarial

        •  introducción

        • Concepto de protocolo

        • Elementos básicos de las relaciones sociales

        • Qué nos aporta la etiqueta y el protocolo en el ámbito empresarial

        • El saludo

        • Las presentaciones

        • Los tratamientos

        • Precedencias en los actos

        • Distribución en una reunión de trabajo

        • Recepción de visitas en una empresa

        • Ordenación de invitados y tipos de presidencia

        • Sistemas de indicación del protocolo

        • Las comidas de negocios



      • Cómo debemos vestir

        • La indumentaria






     


    • Simulación empresarial

      • La idea de negocio

      • Estudio de mercado

      • Documentación y trámites

      • Estudios de viabilidad

      • Financiación

      • Gestión comercial y financiera

      • Gestión de marketing

      • Gestión de recursos humanos

      • Estrategias de internacionalización




     


    • Comunicación empresarial y atención al cliente

      • La empresa y su entorno

      • Comunicación empresarial

      • La comunicación oral.

      • La comunicación escrita.

      • Servicio de correos, circulación interna de correspondencia y paquetería.

      • Recepción, envío y registro de la correspondencia y su clasificación.

      • Archivo de la información

      • Archivo de la información en soporte informático.

      • Reconocimiento de las necesidades de los clientes.

      • Atención de consultas, quejas y reclamaciones

      • Aplicación de procedimientos de calidad en la atención al cliente




  • Salidas

    Con el curso puedes trabajar en un puesto de relaciones públicas de empresas,

    establecimientos comerciales, medios de comunicación, partidos políticos,

    etc.

     
  • Convocatorias

    Inicio: Todo el año
  • Lugares

    Bilbao, Pamplona, Valladolid, Sevilla, Valencia, Madrid, Barcelona, Zaragoza
  • Metodología

    Formación teórica + A partir de 160 horas de prácticas
 

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