Relaciones públicas y protocolo, Madrid, Barcelona, Valencia, Cursos

Relaciones públicas y protocolo

Implika

Cursos

Madrid, Barcelona, Valencia, Sevilla, Bilbao, Zaragoza, Valladolid y Pamplona Semipresencial

460 horas.

Todo el año

Ayuda del 25%

A Consultar

Descripción

Si quieres ser un experto en relaciones públicas y protocolo, Implika te proporciona su curso donde podrás obtener los conocimientos necesarios para conseguir un buen ambiente en la empresa, mantener su imagen positiva y solucionar todo tipo de problemas entre el cliente y la empresa.

Sabiendo gestionar eficazmente la comunicación en la empresa, se evitarán conflictos, puesto que el elemento principal de la comunicación son las personas y las relaciones entre ambas y debemos conseguir que tengan una buena relación.
Objetivos
• Tener un conocimiento psicológico del público que se ve afectado por la gestión de una determinada empresa u organización.

• Investigar sobre los que opina el público de la imagen de una empresa y/o productos.

• Realizar de actividades de relaciones públicas para la creación, mantenimiento o mejora de la imagen de cualquier organización.

• Preparar las campañas de comunicación.

• Preparación de todos los actos públicos.
Temario
Protocolo y Relaciones Públicas

Protocolo

Aplicación del protocolo institucional

Aplicación del protocolo empresarial

Elaboración del programa y cronograma de un acto

Protocolo eclesiástico, militar y deportivo

Protocolo real y protocolo social

Las relaciones públicas

Aplicación de los fundamentos y los elementos de las relaciones públicas en el ámbito turístico

Las relaciones públicas y la comunicación

Aplicación de los recursos de las relaciones públicas I: instrumentos informativos

Aplicación de los recursos de las relaciones públicas II: instrumentos demostrativos y valorativos

Eventos corporativos y protocolo empresarial

Eventos corporativos – generalidades

Introducción

Clasificación de eventos corporativos

Objetivo de un evento corporativo

Eventos corporativos

Organización de eventos corporativos

¿cómo se organiza un evento corporativo

Perfil del organizador de eventos

Selección y ambientación de los espacios

Del organizador de eventos

Recursos necesarios para la logística de eventos corporativos

Marketing en los eventos

Documentos asociados a los eventos corporativos

Protocolo empresarial

introducción

Concepto de protocolo

Elementos básicos de las relaciones sociales

Qué nos aporta la etiqueta y el protocolo en el ámbito empresarial

El saludo

Las presentaciones

Los tratamientos

Precedencias en los actos

Distribución en una reunión de trabajo

Recepción de visitas en una empresa

Ordenación de invitados y tipos de presidencia

Sistemas de indicación del protocolo

Las comidas de negocios

Cómo debemos vestir

La indumentaria

Simulación empresarial

La idea de negocio

Estudio de mercado

Documentación y trámites

Estudios de viabilidad

Financiación

Gestión comercial y financiera

Gestión de marketing

Gestión de recursos humanos

Estrategias de internacionalización

Comunicación empresarial y atención al cliente

La empresa y su entorno

Comunicación empresarial

La comunicación oral.

La comunicación escrita.

Servicio de correos, circulación interna de correspondencia y paquetería.

Recepción, envío y registro de la correspondencia y su clasificación.

Archivo de la información

Archivo de la información en soporte informático.

Reconocimiento de las necesidades de los clientes.

Atención de consultas, quejas y reclamaciones

Aplicación de procedimientos de calidad en la atención al cliente
Salidas
Con el curso puedes trabajar en un puesto de relaciones públicas de empresas,

establecimientos comerciales, medios de comunicación, partidos políticos,

etc.
Convocatorias
Inicio: Todo el año
Lugares
Bilbao, Pamplona, Valladolid, Sevilla, Valencia, Madrid, Barcelona, Zaragoza
Metodología
Formación teórica + A partir de 160 horas de prácticas

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