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Técnicas de secretariado de dirección -Android-

CIFEM Formación

Cursos

  

A distancia / Online

  

Todo el año

  

100 horas

  

Bonificado

Descripción

Adquirir los conocimientos necesarios para desarrollar las funciones propias del Asistente de Dirección, optimizando la relación con el Directivo y potenciando habilidades de comunicación interpersonal.

Temario

• La empresa y su organización La empresa. Las funciones de la empresa. Clasificación de las empresas. El organigrama empresarial. La imagen de la oficina. El material de oficina. E-Office. • Funciones del servicio de secretariado Funciones de los directivos. Personalidad y comportamiento de un directivo. El secretariado en la empresa. La secretaria de dirección. Relaciones de una secretaria dentro de la empresa. Ética y secreto profesional de la secretaria. • La organización del trabajo La planificación. Organización del puesto de trabajo. Ergonomía del puesto de trabajo. Gestión y análisis del tiempo. El estrés. Organización de la agenda de la secretaria. El archivo. Interrupciones en el trabajo. Trabajar con calidad. • La comunicación en la empresa Sistemas de información en la empresa. El proceso de comunicación. Tipos de comunicación. Barreras en el proceso de la comunicación. La comunicación verbal y no verbal. La comunicación telefónica. • La comunicación escrita (I) Concepto y características de la comunicación escrita. Redactar un documento escrito. Abreviaturas, puntuación, siglas y acrónimos. El informe: tipos y partes. El aviso o anuncio. El saludo. Circulares: características y ejemplos. • La comunicación escrita (II) La correspondencia comercial. El certificado. La instancia. El acta. • Los documentos mercantiles El pedido. Albaranes de entrega. La factura. Modalidades de pago. El recibo. El cheque. La letra de cambio. El pagaré. • La organización de actos Las reuniones. Preparación y organización de las reuniones. Documentación. El día de la reunión. Organizar un congreso. Después del congreso. • La organización de viajes La función del secretariado en la gestión de viajes. Planificar el viaje. Aspectos a considerar. Los viajes de negocios y su organización. Documentación necesaria. Derechos de los viajeros. • El protocolo empresarial Introducción al protocolo. El protocolo oficial en España. Normas básicas de presentación y saludos. Un factor psicosocial importante: la puntualidad. Invitaciones en España y en el extranjero. Invitado/anfitrión. Tratamientos honoríficos utilizados en las comunicaciones protocolarias. La asertividad. La imagen personal. La vestimenta adecuada. • Los medios electrónicos La ofimática. Internet y sus servicios. La videoconferencia. La firma electrónica.

Convocatorias

Inicio: Todo el año

Financiacion

100% Bonificable por la Fundación Tripartita

Profesores

El alumno podrá contactar con los profesores y formular todo tipo de dudas y consultas, así como solicitar información complementaria, fuentes bibliográficas y asesoramiento.

Metodologia

Curso en soporte Android. Se utiliza una tablet PC que se envía al inicio para poder realizar la formación. - Los cursos están disponibles las 24h al día, 7 días a la semana. - Tendrá flexibilidad horaria total, pudiendo aprovechar para estudiar en su tiempo de ocio o en las horas de trabajo menos productivas. - Trabará a su propio ritmo, independientemente del de los demás alumnos, empleando el tiempo que desee. - Sin barreras geográficas, en cualquier punto del país, el sistema online le ahorra tiempo y dinero en desplazamientos

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