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Técnicas de Venta a Distancia

Steinhardt S.A.

Cursos

  

A distancia / Online

  

Todo el año

  

1 día. 20 horas

  

Descripción

En el contexto actual, las nuevas tecnologías han cambiado la forma en que las personas se relacionan, implicando también un cambio en la manera de informarse, de comunicarse, de trabajar, etc. que también afecta a la capacitación profesional.



Hoy en día, en el mundo empresarial, los procesos, ya sean laborales o respecto a transacciones económicas, implican una negociación entre las distintas partes implicadas.

A consecuencia de esto, y a fin de tener éxito en la empresa o negocio, se hace imprescindible conocer las técnicas más eficaces en la negociación y saber aplicarlas teniendo en cuenta el contexto y la situación que pueda darse, saber los elementos que intervienen en el proceso negociador, las fases, conocer el poder negociador y los conceptos fundamentales respecto a las técnicas de negociación. 

 

Objetivos

La realización del  Curso de Técnicas de Venta a Distancia pretende que sus participantes adquieran, integren y logren los siguientes objetivos:

  • Conocimiento en el proceso de negociación.
  • Capacidad de establecer una metodología de negociación eficaz.
  • Análisis de las características del negociador.
  •  Aplicación adecuada de los pasos que se dan en el proceso de la negociación.
  • Capacidad para solventar y superar las situaciones de crisis que puedan plantearse.
  • Habilidades para encontrar y llevar a cabo las estrategias y técnicas adecuadas para cada negociación.

Temario

El Cliente

  • ¿Qué es la venta?
  • ¿Qué compran los clientes?
    • Diferencias entre beneficios y características
    • Definición de producto
    • Tipos de necesidades
  • Tipos de Venta
Proceso de Venta
  • Prospección
    • Pasos para una adecuada prospección
  • Preparación del Acercamiento
    • Pasos para un acercamiento exitoso
  • Establecer contacto
  • Detectar necesidades del cliente
    • ¿Cómo desarrollar la relación?
    • ¿Cómo acercar al cliente?
    • ¿Cómo ofrecer beneficios?
    • La comunicación en el proceso de venta
      • El arte de preguntar
      • La escucha activa
      • Lenguaje corporal
  • Presentación de la propuesta
  • Responder objeciones
    • Los “no” debe hacerse con las objeciones
    • Tratamiento de objeciones
  • Cierre de ventas

Convocatorias

Inicio: Todo el año

Profesores

Cdor. Carlos A. Delfino

Metodologia

La característica fundamental de este tipo de cursos es que permiten la transmisión de conocimientos, herramientas y conceptos on-line, y a su vez mantiene la relación tanto disertante-asistente como entre todos aquellos que participen de la actividad. Esta dinámica es posible por la disponibilidad de una plataforma para clases en vivo con participación de los alumnos, que se complementa con materiales informáticos (videos, grabaciones de las clases, PDF, etc.) y un foro en donde todos pueden expresar y compartir sus ideas, dudas y consultas.

Cursos

  

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