Técnicas de ventas -Android-

CIFEM Formación

  • • Procesos de venta
    Tipos de venta.
    Fases del proceso de venta.
    Preparación a la venta.
    Aproximación al cliente.
    Análisis del producto/servicio.
    El argumentario de ventas.

    • Aplicación de técnicas de venta
    Presentación y demostración del producto/servicio.
    Demostraciones ante un gran número de clientes.
    Argumentación comercial.
    Técnicas para la refutación de objeciones.
    Técnicas de persuasión a la compra.
    Ventas cruzadas.
    Técnicas de comunicación aplicadas a la venta.
    Técnicas de comunicación no presenciales.

    • Seguimiento y fidelización de clientes
    La confianza y las relaciones comerciales.
    Estrategias de fidelización.
    Externalización de las relaciones con clientes: telemarketing.
    Aplicaciones de gestión de relaciones con el cliente (CRM).

    • Resolución de conflictos y reclamaciones propios de la venta
    Conflictos y reclamaciones en la venta.
    Gestión de quejas y reclamaciones.
    Resolución de reclamaciones.
  • Convocatorias

    Inicio: Todo el año
  • Matrícula y financiación

    100% Bonificable por la Fundación Tripartita
  • Profesores

    El alumno podrá contactar con los profesores y formular todo tipo de dudas y consultas, así como solicitar información complementaria, fuentes bibliográficas y asesoramiento.
  • Curso en soporte Android. Se utiliza una tablet PC que se envía al inicio para poder realizar la formación.

    - Los cursos están disponibles las 24h al día, 7 días a la semana.

    - Tendrá flexibilidad horaria total, pudiendo aprovechar para estudiar en su tiempo de ocio o en las horas de trabajo menos productivas.

    - Trabará a su propio ritmo, independientemente del de los demás alumnos, empleando el tiempo que desee.

    - Sin barreras geográficas, en cualquier punto del país, el sistema online le ahorra tiempo y dinero en desplazamientos

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