Técnico Auxiliar Administrativo (Online) (100% Bonificable)
Cursos
A distancia / Online
Todo el año
300 horas
Bonificado
Descripción
La finalidad de este curso online de Técnico Auxiliar Administrativo es formar al alumno para el tratamiento relativo a los procedimientos administrativos propios a la actividad empresarial o pública. Al finalizar el curso de auxiliar administrativo estarás preparado para trabajar en oficinas o Administraciones tanto privadas como públicas
Titulación de Formación Continua Bonificada expedida por el Instituto Europeo de Estudios Empresariales
Requisitos
Residentes en España
Ser trabajador en activo de empresa privada contratado en el régimen general de la Seguridad Social y enviar la documentación de matrícula.
Temario
MODULO I. LA ACTIVIDAD EMPRESARIAL
TEMA 1. CONCEPTO DE EMPRESA
TEMA 2. LA ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL
TEMA 3. LA DIRECCIÓN EN LA EMPRESA
MODULO II. TÉCNICAS ADMINISTRATIVAS BÁSICAS
TEMA 4. LA ACTUACIÓN PERSONAL Y PROFESIONAL EN LAS ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS
TEMA 5. TRAMITACIÓN DE CORRESPONDENCIA Y PAQUETERÍA
TEMA 6. COTEJO DE DOCUMENTACIÓN ADMINISTRATIVA BÁSICA
TEMA 7. TRAMITACIÓN DE OPERACIONES BÁSICAS DE COBROS Y PAGOS
TEMA 8. REGISTRO Y CONTROL BÁSICO DE MATERIAL Y EQUIPOS DE OFICINA
MODULO III. LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA
TEMA 9. EL PROCESO DE COMUNICACIÓN
TEMA 10. LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA
TEMA 11. LA COMUNICACIÓN ORAL I
TEMA 12. LA COMUNICACIÓN ORAL II.
TEMA 13. LA COMUNICACIÓN TELEFÓNICA
TEMA 14. COMUNICACIÓN ESCRITA
TEMA 15. FORMAS DE COMUNICACIÓN ESCRITA
TEMA 16. LA COMUNICACIÓN NO VERBAL
MODULO IV . SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE
TEMA 17. ATENCIÓN AL CLIENTE. CALIDAD EN EL SERVICIO
TEMA 18. ATENCIÓN AL CLIENTE: RECEPCIÓN, VISITAS Y ENTREVISTAS
TEMA 19. GESTIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES
MODULO V. PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES
TEMA 20. CONCEPTOS BÁSICOS EN PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES
TEMA 21. LOS RIESGOS PROFESIONALES
TEMA 22. RIESGOS GENERALES Y SU PREVENCIÓN
TEMA 23. PROTECCIÓN DEL TRABAJADOR
TEMA 24. PRIMEROS AUXILIOS
TEMA 25. PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES EN OFICINAS Y SECTOR DE LA ADMINISTRACIÓN
Convocatorias
Inicio: Todo el año
Financiación
100% Bonificable para trabajadores en activo de empresa privada contratados en el régimen general de la Seguridad Social que envíen la documentación de matrícula.
