Técnico de Operaciones Aeroportuariasagente Handling

Cavida


  • Técnico de Operaciones Aeroportuariasagente Handling






    Prácticas garantizadas


    Modalidad presencial y a distancia


    Precio a consultar






    TEMA 1: LEGISLACIÓN AERONÁUTICA



    Introducción


    Organismos nacionales


    Organismos y convenios internacionales





    TEMA 2: GENERALIDADES AERONÁUTICAS



    Alfabeto aeronáutico


    Códigos identificadores de ciudades y aeropuertos


    Códigos identificadores de compañías aéreas


    Códigos identificadores de tour operadores


    El aeropuerto


    La operación aeroportuaria


    Hora local y gmt


    Nomenclaturas aeronáuticas





    TEMA 3: EL FUNCIONAMIENTO DE UNA COMPAÑÍA AÉREA



    Introducción


    Servicio de handling


    Seguridad, puntualidad, servicio y economía


    Tipos de vuelos


    Alianzas aéreas


    Manuales de procedimientos


    Características interna y externas de un avión


    Rotación de un avión


    Sistemas de comunicación






    TEMA 4: EL BILLETE DE AVIÓN Y TARIFAS AÉREAS



    El contrato de transporte


    Tipos de billetes aéreos


    Distinción de cabinas


    Tarifas aéreas


    Otros documentos


    Billetes de descuento (industrial discount)


    Acuerdos entre compañías aéreas


    LO QUE HEMOS APRENDIDO






    TEMA 5: EL PASAJE DE UN AVIÓN: ATENCIÓN PERSONALIZADA AL PASAJE



    Introducción


    Pasajeros que requieren asistencia


    Tratamiento a menores infant y child


    Pasajeros en grupo


    Pasajeros no admisibles al vuelo


    Asignación general de asientos





    TEMA 6: ACEPTACIÓN DEL EQUIPAJE DE VUELO. SU MANIPULACIÓN



    Introducción al concepto de equipaje


    Equipaje de mano


    Equipaje facturado


    Franquicia del equipaje






    TEMA 7: CONTROL EN LA DOCUMENTACIÓN DE VIAJE



    Responsabilidad de las compañías aéreas en el control de documentación


    Tipos de documentación


    Requisitos de entrada


    Tim / timatic


    Anexo






    TEMA 8: PROGRAMAS DE FIDELIZACIÓN DE LAS COMPAÑÍAS AÉREAS



    Introducción


    Programas de fidelización de la grandes alianzas aéreas


    Integración de los programas de las compañías aéreas españolas


    Características de los pasajeros asociados a los programas






    TEMA 9: PROCEDIMIENTOS EN LA FACTURACIÓN DEL PASAJE



    Introducción


    Procesos y procedimientos de la facturación


    La facturación mecanizada


    La facturación manual


    Derechos y recomendaciones de/a los pasajeros en caso de incidencias con su vuelo


    Formularios en caso de denegación de embarque, cambio a clase inferior, cancelación o gran retraso de los vuelos






    TEMA 10: PROCEDIMIENTOS DE PUERTAS DE EMBARQUE



    Introducción


    Acceso a la puerta de embarque


    Preparación y material necesario de la puerta de embarque


    Voces de embarque (megafonía)


    Aceptación y registro de pasajeros


    Acceso a la aeronave


    Cierre de embarque, entrega de documentación y acciones post-vuelo


    Pasajeros en tránsito, transbordo y transferencia






    TEMA 11: PROCEDIMIENTOS EN LAS LLEGADAS. EL EQUIPAJE EXTRAVIADO



    Criterios generales


    Irregularidades en el equipaje






    TEMA 12: COORDINACIÓN DE VUELOS Y SEGURIDAD EN PLATAFORMA



    Introducción


    Procedimientos de coordinación y control (cic)


    Seguridad en plataforma


    Procedimientos en la salida de aviones


    Interpretación de un informe metar y tafor






    TEMA 13: SEGURIDAD EN TIERRA Y PROCEDIMIENTOS DE ACEPTACIÓN DE MERCANCÍAS PELIGROSAS



    Información restringida


    Pasajeros inad, depu/depa


    Tarjetas de seguridad aeroportuaria


    Actuaciones en caso de amenazas


    Equipajes y mercancías peligrosas


    Gráficos de etiquetas de riesgo y manejo


  • Convocatorias

    Inicio: Todo el año
  • Lugares

    Valladolid
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