¡Este curso ya no está disponible!

Aquí tienes otras opciones similares

Técnico Superior en Asistencia a la Dirección

Implika

Cursos

  

Madrid y 8 sedes más

  

Todo el año

  

Consultar.

  

Descripción

Te enseñamos todo lo necesario para trabajar en un área muy amplia y con buenas perspectivas de futuro: empresas de ámbito privado, público, despachos profesionales, etc.

Domina desde hoy tareas administrativas y gestiona todo tipo de eventos o actividades para la empresa con el  curso de secretariado de Implika.

Objetivos

  • Gestionar las comunicaciones internas y externas, tanto orales como escritas, en lengua propia y/o extranjera.
  • Organizar, supervisar y realizar trabajos de secretariado.
  • Organizar, mantener y controlar el archivo en soporte convencional e informático.
  • Elaborar y presentar documentos de trabajo, integrando datos, textos y gráficos.

Temario

Comunicación y Relaciones profesionales
•             La comunicación
•             La comunicación en la empresa
•             La comunicación verbal y no verbal
•             El protocolo
•             Las comunicaciones urgentes
•             La comunicación telefónica
•             Documentos básicos en la empresa privada I
•             Documentos básicos en la empresa privada II
•             Documentos administrativos en la administración
•             El correo y la carta
•             La carta comercial
•             Documentos mercantiles
•             Documentos básicos en los sectores de producción
•             La telemática y la ofimática
Gestión de datos. Elaboración de documentos e informes
•             Gestión de datos:
•             El archivo
•             Sistemas operativos Windows XP Profesional
•             Sistemas operativo Linux
•             Redes locales. Intranet y extranet.
•             Internet.
•             Bases de datos I
•             Bases de datos II
•             Elaboración de contenidos e informes.
•             Procesadores de texto I
•             Procesadores de texto II
•             Hojas de cálculo I
•             Hojas de cálculo II
•             Aplicaciones para realizar presentaciones
•             Integración entre las aplicaciones de Office XP
•             Operatoria de teclados.
Organización del servicio y trabajos de secretariado
•             La empresa y su organización
•             Funciones del servicio de secretariado
•             Organización del trabajo de secretariado (I)
•             Organización del trabajo de secretariado (II)
•             Organización de eventos
•             Organización de viajes nacionales e internacionales (I)
•             Organización de viajes nacionales e internacionales (II)
•             La dirección y el liderazgo en la empresa
•             Conducción y dirección de equipos de trabajo
•             La motivación en el mundo del trabajo
Comunicación empresarial y atención al cliente
•             La empresa y su entorno
•             Comunicación empresarial
•             La comunicación oral.
•             La comunicación escrita.
•             Servicio de correos, circulación interna de correspondencia y paquetería.
•             Recepción, envío y registro de la correspondencia y su clasificación.
•             Archivo de la información
•             Archivo de la información en soporte informático.
•             Reconocimiento de las necesidades de los clientes.
•             Atención de consultas, quejas y reclamaciones
•             Aplicación de procedimientos de calidad en la atención al cliente

Salidas

Podrás trabajar como personal asignado a los miembros del órgano de dirección de una organización, asistente de dirección, asistente personal, asistente en diversos departamentos de una empresa, secretariado en empresas privadas y realizando labores administrativas.

Convocatorias

Inicio: Todo el año

Lugares

Bilbao, Pamplona, Valladolid, Sevilla, Zaragoza, Barcelona, Madrid, Málaga, Valencia

Cursos

     

Todo el año

  

Consultar.

  

EN AVANZA EN TU CARRERA TE AYUDAMOS  

En Avanza en tu Carrera tenemos más de 50.000 cursos para ti. Te orientamos y asesoramos para que elijas tu formación. Elige la opción que más te interese: Formación Profesional, Oposiciones, Grados, Postgrados y mucho más.

ÁREAS MÁS SOLICITADAS  

BUSCA TUS CURSOS EN TU PROVINCIA