Técnico Superior en Gestión de Alojamientos Turísticos

Euroaula

Formación Profesional

  

Barcelona

  

Octubre

  

2 años

  

Objetivos

Analizar el comportamiento del mercado, y las tendencias de los servicios de alojamiento, a fin de diseñar un plan de marketing. Planificar los recursos materiales, humanos y económicos necesarios del área de alojamiento. Programar las acciones de mantenimiento, a fin de preparar los servicios que integran el área de alojamiento. Elaborar los presupuestos y el cálculo de costes del departamento, a fin de controlar la dotación de recursos económicos y financieros. Gestionar el servicio de recepción de un establecimiento o área de alojamiento elaborando un "planning" de reservas y llevando el control de los servicios consumidos por el cliente. Relacionarse con los clientes en las lenguas oficiales y extranjeras requeridas, a fin de atender la acogida, estancia y despedida de los usuarios del establecimiento. Supervisar la prestación del servicio verificando su calidad y proponiendo las actuaciones y rectificaciones necesarias. Dirigir un grupo de trabajo de manera eficiente, a fin de optimizar la actuación de los recursos humanos. Planificar el proceso de inserción en el mundo del trabajo, a fin de integrarse satisfactoriamente en el mundo laboral. Integrar las diferentes fases que intervienen en el proceso de recepción y atención al cliente, a fin de dar respuesta a un proceso globalizador relacionado con el área de alojamiento.

Requisitos

Bachillerato COU FP II Haber superado un Ciclo Técnico Superior. Prueba de acceso. Estudios extrangeros convalidables.

Temario

Plan de estudios Se compone de trece módulos profesionales teóricos y uno práctico: • Estructura del mercado turístico • Protocolo y relaciones públicas • Marketing turístico • Dirección de alojamientos turísticos • Gestión del departamento de pisos • Recepción y reservas • Recursos humanos en el alojamiento • Comercialización de eventos • Inglés • Segunda lengua extranjera • Proyecto de gestión de alojamiento turístico • Formación y orientación laboral • Empresa e iniciativa emprendedora • Formación en centros de trabajo

Convocatorias

Inicio: Octubre

Lugares

Barcelona

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Octubre

  

2 años

  

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