Técnico Superior en Gestión de Ventas y Espacios Comerciales

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Descripción

Con el título de Técnico Superior en Gestión de Ventas y Espacios Comerciales que realiza MasterD vas aprender a organizar, supervisar y gestionar trabajos de secretariado realizando tareas de comunicación interna y externa de la empresa, elaboración de documentos y presentaciones para la dirección de la misma, y controlando el archivo tanto en soporte convencional como informático

Objetivos

- Base para el establecimiento de las políticas de “marketing” y controlar la acción publicitaria
- Proceso de logística comercial
- Actuaciones de “merchandising” en el establecimiento comercial
- Gestionar las operaciones de compraventa de productos y/o servicios

Requisitos

• Acceso desde: Título de Bachillerato (acceso preferente desde las modalidades de Humanidades y Ciencias Sociales). Para acceder a los títulos de Grado Superior se requiere cumplir uno de estos requisitos: • Tener el título de Bachillerato o de un nivel educativo superior • Poseer un título de Técnico de Grado Medio y haber superado un curso de formación específico para el acceso a ciclos de grado superior en centros autorizados • Haber superado la prueba de acceso a ciclos formativos de grado superior o la prueba de acceso a la universidad para mayores de 25 años. Para presentarse a la prueba de acceso se exige tener, como mínimo, 19 años cumplidos o 18 si se posee un título de técnico relacionado con aquel al que se desea acceder. Están exentos de prueba quienes hayan superado la prueba de acceso a la universidad para mayores de 25 años.
• Acceso a Grados: Acceso preferente a grados universitarios pertenecientes a la rama de Ciencias Sociales y Jurídicas.

Temario

Políticas de marketing
Comercialización
Mercado, entorno y competencia. Estrategias de marketing
Demanda. Dinámica de cambio de marcas
Política de producto
Política de precio I. Influencia sobre la demanda, los ingresos y los beneficios de la empresa. La elasticidad
Políticas de precio II. Métodos y estrategias de fijación de precios
Política de distribución
La franquicia
Contratos de intermediación comercial
La política de comunicación. La promoción de ventas, las relaciones públicas y la venta personal
La política de comunicación: la publicidad
Plan de marketing 
 
Marketing digital
Administración de los accesos y las conexiones a redes
Servicios y protocolos de Internet
Facturación electrónica y administración telemática
Relaciones entre los usuarios de la Red
Construcción de páginas web
Diseño del plan de marketing digital
Definición de la política de comercio electrónico de una empresa 
 
Investigación comercial
Análisis de las variables del mercado en el entorno de la empresa
Estudio del comportamiento del consumidor y segmentación de los mercados
Configuración de un sistema de información de marketing
Elaboración del plan de la investigación comercial
Organización de la información secundaria disponible
Obtención de información primaria. Técnicas cualitativas
Obtención de información primaria. Técnicas cuantitativas
Determinación de las características y tamaño de la muestra de una población
Tratamiento estadístico de los datos en el desarrollo de una investigación comercial
Técnicas de análisis estadístico de datos cuantitativos
Gestión de bases de datos relacionados
 
Gestión económica financiera de la empresa
La actividad empresarial: la iniciativa emprendedora
Establecimiento de la forma jurídica de la empresa
Trámites de constitución y puesta en marcha
La estructura económica y financiera de la empresa. Generalidades
Recursos financieros a corto plazo: trámites para su obtención y cálculo de costes
Recursos financieros a largo plazo: trámites para su obtención y cálculo de costes
Gestión de los activos de la empresa
Contabilidad. Generalidades
El ciclo contable
Las cuentas anuales
La fiscalidad de la empresa
La gestión de documentos comerciales
Gestión de documentos de cobro y pago
Interpretación y análisis de la información económico-financiera de la empresa 
 
Escaparatismo y diseño de espacios comerciales
Distribución y organización de un espacio comercial
Implantación: elementos interiores y exteriores
Escaparatismo: el Proyecto de implantación
Composición y montaje de escaparates
Diseño del escaparate
Montaje del escaparate comercial 
 
Organización de equipos de ventas
Determinación de la estructura organizativa y del tamaño del equipo de ventas
Determinación de las características del equipo comercial
Asignación de objeticos a los miembros del equipo comercial
Definición de planes de formación I
Definición de planes de formación II: perfeccionamiento y reciclaje de equipos comerciales
Diseño de un sistema de motivación y retribución del equipo comercial
Propuestas de acciones para la gestión de situaciones conflictivas en un equipo comercial
Diseño del sistema de evaluación y control de los resultados de ventas y actuación del equipo comercial
 
Técnicas de venta y negociación
El mercado y los sistemas de venta
El consumidor y sus derechos
La comunicación en ventas
Cualidades y funciones del vendedor
Venta personal de productos y servicios
Negociación y cierre de la venta
Gestión de reclamaciones y quejas
Contratos de compraventa y servicios

Logística de almacenamiento
Normativa específica del almacenaje
Organización del proceso de almacén
Confección y control del presupuesto de almacén
Gestión de stocks
Gestión de las operaciones sujetas a logística inversa
Supervisión de los procesos realizados en almacén
 
Logística de aprovisionamiento
La gestión de la cadena de suministro
La función de compras
Los criterios de selección de proveedores
Búsqueda, negociación y seguimiento de proveedores
Gestión de stocks (I). Los tipos de existencias y las variables de la gestión de stocks
Gestión de stocks (II). La previsión de la demanda y los modelos de gestión de stocks
El sistema de producción
La planificación de la producción y de los materiales
Aplicación de los sistemas gestores de bases de datos a la gestión de aprovisionamientos

Gestión de productos y promociones en el punto de venta
 
Formación y Orientación Laboral
La relación laboral
El contrato de trabajo y las modalidades de contratación
El tiempo de trabajo
El salario y la nómina
Modificación, suspensión y extinción del contrato de trabajo
La Seguridad Social
Participación de los trabajadores de la empresa
Los equipos de trabajo y la gestión de los conflictos
Búsqueda activa de empleo
Prevención de riesgos y salud laboral
La gestión de la prevención en la empresa
Los riesgos ambientales en el trabajo
Los riesgos de las condiciones de seguridad, ergonómicos y psicosociales
Los primeros auxilios en la empresa
 

Salidas

- Ayudante del jefe de producto
- Técnico de compra
- Técnico de venta
- Técnico de nuevas instalaciones
- Merchandiser
- Encargado de almacén
- Ayudante del jefe de logística
- Coordinador jefe de grupo de representantes
- Jefe de Ventas
- Técnico de Marketing
- Técnico en trabajos de campo de investigación comercial

Convocatorias

Inicio: Todo el año

Lugares

Madrid, Bilbao, Sevilla, Valencia, Pamplona, Valladolid, Zaragoza, Barcelona

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