Técnico Superior en Guía, Información y Asistencia Turística

I.E.S. Virgen de Las Nieves (Granada)

Formación Profesional

  

Granada

  

Octubre

  

2 años

  

Objetivos

La realización del Curso en Técnico Superior en Guía, Información y Asistencia Turística pretende que sus participantes adquieran, integren y logren los siguientes objetivos:


  • Función de asesoramiento e información al turista en cualquier ámbito: puntos de información, viaje o destino, atendiendo a las normas de protocolo básicas.

  • Emplear los medios técnicos más adecuados en función del cliente, y conseguir una prestación de servicio satisfactoria y la fidelización del usuario. 

  • Orientar y ayudar a los viajeros en el contexto del viaje, traslado o visita, usando las estrategias de comunicación, logrando la satisfacción de los visitantes con la guía ofrecida. 

  • Guiar y asistir a viajeros en viajes, traslados o visitas, empleando las estrategias de comunicación, consiguiendo la satisfacción de éstos.

  • Capacidad para informar y conducir a turistas y viajeros, impulsando el respeto hacia la riqueza del patrimonio cultural y natural. 

  • Habilidad para coordinar las operaciones de los diferentes tipos de eventos, prestando asistencia a los clientes en los casos que así lo requieran.

  • Atención a las contingencias, imprevistos y quejas que puedan surgir y afectar a viajeros y situaciones, solucionando los problemas que ocasionen permitiendo un desarrollo adecuado del servicio.

  • Prestar servicios específicos al cliente en medios de transporte, así como en terminales de viajeros (aeropuertos y estaciones) cumpliendo las formalidades propias de estos procesos de manera correcta.






 

Requisitos

Acceso directo:


  • Estar en posesión del Título de Bachiller.

  • Haber superado el segundo curso de cualquier modalidad de Bachillerato experimental.

  • Estar en posesión de un Título de Técnico Superior, Técnico Especialista o equivalente a efectos académicos.

  • Haber superado el Curso de Orientación Universitaria (COU).

  • Estar en posesión de cualquier Titulación Universitaria o equivalente.


Acceso mediante prueba (para quienes no tengan alguno de los requisitos anteriores)


  • Haber superado la prueba de acceso a ciclos formativos de grado superior (se requiere tener al menos 19 años en el año que se realiza la prueba o 18 para quienes poseen el título de Técnico).


Temario

Plan de estudios

Se compone de trece módulos profesionales teóricos y uno práctico:

• Estructura del mercado turístico
• Protocolo y relaciones públicas
• Marketing turístico
• Destinos turísticos
• Recursos turísticos
• Servicios de información turística
• Procesos de guía y asistencia turística
• Diseño de productos turísticos
• Inglés
• Segunda lengua extranjera
• Proyecto de guía, información y asistencia turísticas
• Formación y orientación laboral
• Empresa e iniciativa emprendedora
• Formación en centros de trabajo

Salidas

Posibilidad de desarrollo del perfil laboral en los siguientes ámbitos profesionales:



- SECTOR TURÍSTICO



Se incluye en este sector todo tipo de eventos, terminales de viajeros y empresas de transporte, además de las áreas turísticas tradicionales, como destinos y puntos de información entre otros.

Tendrá capacidad para la creación e implantación de planes y actividades de desarrollo locales, ligados al mismo sector.

Se trata tanto de trabajadores por cuenta ajena como propia, incluyendo la posibilidad de ocupar puestos en administraciones públicas o entes de características similares (consorcios, patronatos, etc.).

Convocatorias

Inicio: Octubre

Lugares

Granada

Formación Profesional

     

Octubre

  

2 años

  

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