Tecnologías aplicadas a la venta y atención al cliente

Davel Servicios Integrales. Sede Murcia

Cursos

A distancia / Online.

20 horas.

10 de Septiembre de 2018

Gratuito


  • 1. FUNDAMENTOS DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE

    2. CONOCER AL CLIENTE

    3. NUEVAS TECNOLOGÍAS EN LA VENTA

    4. USO DE LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE

    5. HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS DE APOYO A LA ATENCIÓN AL CLIENTE

    6. HERRAMIENTAS DE VENTA A TRAVÉS DE INTERNET

    7. ATENCIÓN AL CLIENTE MEDIANTE CORREO ELECTRÓNICO

    8. EL CHAT COMO HERRAMIENTA DE ATENCIÓN AL CLIENTE

    9. LOS FOROS COMO HERRAMIENTA DE ASISTENCIA

    10. OTRAS HERRAMIENTAS DE VENTA Y ATENCIÓN AL CLIENTE


  • Objetivos

    Emplear las herramientas telemáticas disponibles para conseguir una atención integral al cliente.
  • Requisitos

    Está dirigido a trabajadores por cuenta ajena y autónomos que residen en Murcia.
  • Convocatorias

    Inicio: 10 de Septiembre de 2018
  • Matrícula y financiación

    Precio: Gratuito.
  • Metodología

    Curso Online pero para residentes en Murcia.
 

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