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Tecnologías aplicadas a la venta y atención al cliente

Davel Servicios Integrales. Sede Murcia

Cursos

  

A distancia / Online

  

Convocatoria Abierta

  

20 horas

  

Descripción


1. FUNDAMENTOS DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE

2. CONOCER AL CLIENTE

3. NUEVAS TECNOLOGÍAS EN LA VENTA

4. USO DE LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE

5. HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS DE APOYO A LA ATENCIÓN AL CLIENTE

6. HERRAMIENTAS DE VENTA A TRAVÉS DE INTERNET

7. ATENCIÓN AL CLIENTE MEDIANTE CORREO ELECTRÓNICO

8. EL CHAT COMO HERRAMIENTA DE ATENCIÓN AL CLIENTE

9. LOS FOROS COMO HERRAMIENTA DE ASISTENCIA

10. OTRAS HERRAMIENTAS DE VENTA Y ATENCIÓN AL CLIENTE


Objetivos

Emplear las herramientas telemáticas disponibles para conseguir una atención integral al cliente.

Requisitos

Está dirigido a trabajadores por cuenta ajena y autónomos que residen en Murcia.

Convocatorias

Convocatoria Abierta

Financiacion

Precio: Gratuito.

Metodologia

Curso Online pero para residentes en Murcia.

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20 horas

  

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