El título de Técnico en Actividades Comerciales prepara a los alumnos para realizar operaciones de compraventa en el sector del comercio, profundizando en las técnicas de atención al cliente, sistemas de optimización de ventas, tipos de ventas y métodos de animación en el punto de venta.
Esta formación incluye la gestión de un pequeño comercio, el almacenamiento de la mercancía y los canales de distribución más adecuados para mejorar la penetración en el mercado.
Este ciclo formativo tiene una duración de 2 años, con un total de 2.000 horas, y se encarga de proporcionar a los estudiantes los conocimientos necesarios para que sean capaces de administrar y ejecutar un pequeño establecimiento comercial, de vender productos y/o servicios a través de los diferentes canales de comercialización, utilizando las técnicas de venta adaptadas a cada cliente, de gestionar el suministro del pequeño negocio, y de realizar actividades de animación del punto de venta en establecimientos de comercialización de productos y servicios.
Con esta titulación, el alumno será capaz de realizar acciones de comercio electrónico, manteniendo la página web y los sistemas sociales de comunicación de la empresa, de realizar la gestión comercial y administrativa del establecimiento comercial, y de efectuar las acciones de marketing definidas por la organización comercial, identificando las necesidades de los clientes para cumplir con los objetivos previstos.
Además, se encargarán de llevar a cabo los planes de atención al cliente y de gestionar en inglés las relaciones con los clientes, realizando un seguimiento de las operaciones.
Estos profesionales deberán adaptarse a las nuevas situaciones laborales generadas como consecuencia de las constantes innovaciones tecnológicas, manteniendo actualizados los conocimientos relacionados con su entorno de trabajo.
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