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Inglés para profesionales de hostelería y turismo

Rocío Galán

11 de marzo de 2014

Saber atender bien al cliente extranjero es algo fundamental para las empresas turísticas. Esto hace necesario que los profesionales del sector turístico sepan inglés especializado en este campo, es decir, lo que llamamos inglés técnico.

Inglés para profesionales de hostelería y turismo
Foto: ingles hostelería

 

Lo primero a tener en cuenta es que para aprender un inglés técnico enfocado a cualquier profesión es recomendable tener previamente una base del idioma que nos permita poder aprender  más rápidamente el lenguaje específico y poder articularlo sin problema.

>> Cursos de iniciación al inglés (Nivel A1 y A2 de la UE)

El inglés en la hostelería, imprescindible

La gastronomía española es uno de los puntos fuertes del turismo. Muchos bares y restaurantes cuentan con clientela extranjera, por lo que es necesario saber atenderla correctamente.

Con un inglés específico para la hostelería podremos dar la bienvenida, situar a los clientes, apuntar los pedidos correctamente, realizar recomendaciones y despedirles. También es importante saber realizar menús y folletos en inglés con las ofertas del establecimiento así como solucionar problemas y atender reclamaciones.

Para poder tener estos conocimientos una buena opción es inscribirse en un curso específico que nos enseñe a resolver situaciones laborales en inglés, aprendiendo el vocabulario y las expresiones concretas de la hostelería.

Existen cursos tanto online como presenciales, muchos cuentan con una parte práctica, un seguimiento continuo y además algunos tienen la opción de becas.

>> Cursos de inglés para hostelería

La importancia del inglés en los hoteles

Otro sector con un gran flujo de turistas extranjeros es el sector hotelero.  Aquí es importante que toda la plantilla del hotel que trabaja cara al público tenga ciertas nociones de inglés.

Pero lo esencial es que el recepcionista del hotel domine el inglés específico del sector, ya que es la primera persona con la que nos encontramos al entrar al hotel, que nos recibe, nos despide y que resuelve cualquier duda o problema que podamos tener. 

>> Cursos de inglés para recepcionistas

Ampliar horizontes en las agencias de viajes

Una parte importante de la clientela de las agencias de viajes pueden ser turistas extranjeros que quieren contratar visitas o excursiones.

Para poder atenderles correctamente lo mejor es tener unas nociones básicas de inglés así como cierto vocabulario específico sobre el sector. De esta forma, podremos ampliar nuestra cartera de clientes pudiendo atender a personas de cualquier lugar del mundo. 

>> Cursos de inglés para agencias de viajes

¿Cómo se aprende inglés para taxistas?

Los taxistas son otros profesionales relacionadas con la industria turística que habitualmente se encuentra ante situaciones que tienen que resolverse en inglés. Lo ideal es tener unos conocimientos de inglés específico que nos permitan un trato satisfactorio con los clientes extranjeros. 

En este caso, la mayoría de cursos están enfocados a proporcionar unos recursos idiomáticos básicos pero indispensables para poder enfrentar este tipo de situaciones, sin necesidad de adquirir unos elevados conocimientos del idioma. 

>> Cursos de inglés para taxistas